- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーはございます。
１ヶ月１，６５０円（税込）でございます。
暗証番号式ですので、別途鍵をご用意いただく必要はございません。
- スタジオはありますか?
- マシン特化型のスポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたら、館内のご利用が可能です。
その時間以外につきましてはスタッフが常駐しておりませんので、ご利用いただけません。
クラブスタッフ常駐時間(平日12:00〜15:00、16:00〜21:00 土日祝12:00~15:00、16:00~19:00)※毎週金曜日は終日不在です。
- 未成年は入会できますか?
- 16歳以上(高校1年生)であればご入会いただけます。入会いただく際、
16歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者同伴
高校卒業の18歳、19歳の方→親権者同意
がそれぞれ必要です。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
- 行くたびに使用料などはかからないのですか?
- 月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。
ただし、どこでもJOYで他店利用される際に、都度料金が発生する場合がございます。
詳細は「どこでもJOY」特設ページ（https://joyfit.jp/mutual/）
または各店舗までお問い合わせください。
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
- 銀行からの引落しによるお支払い方法です。
Pay-easy（ペイジー）口座振替サービスとは、金融機関へのお届印の代わりに、
該当のキャッシュカードにて口座振替のお申込みが出来るサービスです。
クレジットカードを作成する必要はございません。
※一部対象外の金融機関・キャッシュカード（生体認証など）もございます。
受付時間も金融機関により異なります。
Pay-easy（ペイジー）ホームページ
http://www.pay-easy.jp/index.htm
- 銀行の指定はあるのでしょうか?
- 銀行の指定はございません。
ゆうちょ銀行からの引き落としも可能です。
（一部ネットバンクではPay-easyペイジーはご利用いただけません。詳細はペイジーHPにてご確認ください。）
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
「JOYFITあんしんサポート（月額500円〔税抜〕）」にご加入の方には、「お見舞金制度」というサポートがございます。
詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。
また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
- オプションの解約をしたいのですが･･･
- オプションの解約につきましては、解約希望の「前月末」までに
「ご登録の店舗」まで直接お越しいただき、お手続きが必要がございます。
受付時間内にご登録の店舗まで直接お越しください。
- 会員を退会したいのですが･･･
- オプション解約と同様、解約希望月の「前月末」までに
「ご登録の店舗」まで直接お越しいただき、お手続きが必要でございます。
受付時間内にご登録の店舗まで直接お越しください。
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
※有人による入会受付時間はスタッフ常駐時間のみです。ＴＯＰ画面をご参照ください。
店舗入口にございます「無人受付端末（入会手続きのみ可能）」をご利用いただくと、
24時間ご入会のお手続きが可能でございます。
（ご本人様名義のクレジットカードが必要、未成年不可）
- どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか？
- 無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。
（例）
JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合
→１日３，３００円（税込）でご利用いただけます。
JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合
→１日５５０円（税込）でご利用いただけます。
※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。
※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
