JOYFIT24コープ葛飾白鳥

ご入会手続き

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よくあるご質問

クレジットカード決済への変更はできますか? また新しいクレジットカードに変更したい時はどうしたらいいですか?

お問合せありがとうございます。

クレジットカード決済への変更はクレジットカードをお持ちの上、スタッフ常駐時間内に店舗にお越し頂く事で手続きが可能でございます。

新しいクレジットカード変更につきましては、店舗にご連絡頂きメールでの変更や、JOYFITアプリから”各種お手続き”から”ご契約変更”⇒”クレジットカード変更”にて申し込みが可能でございます。

※20歳未満の方・ご本人様名義ではないカードのご登録は出来かねますのでご注意下さい。

休会についてのお問合せ

4月休会制度の適用は行わないのが現状で御座います。

理由と致しまして
・以前は感染拡大について未知数な事例が多くあった為、急遽特別措置として3月休会を臨時的に設けました。

3月に入り感染拡大は、3つの条件
【(1)換気が悪い密室空間、(2)人が密集している、(3)近距離での会話や発生】が揃いやすいスタジオレッスンについて、制限が必要である事が政府や厚生労働省から案内があった為、弊社においては専門家会議などで示された充分な制限を設けた上で営業の再開を致しました。
その為、4月の休会は受付を予定していない状況でございます。

・スタジオレッスンやどこでもJOYなど制限はあるものの稼働させている事、施設においては感染症予防対策を講じながら維持・管理を行っている事。
・コロナ騒動が大きくなってきた2月以降も変わりなく、続けて通ってくれている会員様がいる事。

以上により休会の受付は実施していない状況でございます。
皆様のご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

本部お問い合わせ
TEL 03-6659-6491

退会したいのですが、どうしたらいいですか? また退会までの期間はどれくらいですか?

お問合せありがとうございます。

退会につきましてご本人様がスタッフ常駐時間内に会員カード・ご印鑑をお持ちの上、ご登録店舗にお越し頂く事で手続きが可能でございます。

ご本人様以外の申し出、電話やメールでの受付は出来かねますので予めご了承下さい。

退会申し込み期間について前月末日迄にお申込み頂きますと、翌月末日での退会が受理されます。

<例>10月末退会希望の場合、9月末日迄に直接店舗にお越し頂き手続きの程お願い致します。

 

営業時間は本当に24時間ですか?

はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。

どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか?

無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。

(例)JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合

→1日3,000円(税別)でご利用いただけます。

JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合

→1日500円(税別)でご利用いただけます。

※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。

※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。

 

契約ロッカーはありますか?

契約ロッカーはございます。1ヶ月1,500円(税別)でございます。

暗証番号式ですので、別途鍵をご用意いただく必要はございません。

会員カード忘れたら?

会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。

但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたら、館内のご利用が可能です。

その時間以外につきましてはスタッフが常駐しておりませんので、ご利用出来かねてしまいます。

クラブスタッフ常駐時間(平日9:00〜22:00 土日祝9:00~21:00)

未成年は入会できますか?

16歳以上(高校1年生)であればご入会いただけます。

入会いただく際、

16歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者同伴

高校卒業の18歳、19歳の方→親権者同意

がそれぞれ必要です。

運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?

現住所が確認できるものが必須ですので、運転免許証の他に公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。