入会・退会手続き
- 退会可能時期と、退会に必要な料金を教えて下さい。
- 2022年8月以降、新規ご入会していただいてからの在籍縛りはございません。
また、キャンペーンでのご入会の場合、1ヶ月在籍達成前の退会は、
途中解約金と致しまして5,500円（税込）が発生致しますのでご了承ください。
退会申請は、JOYFITアプリより当月末退会として受付けております。お電話やメールでの退会は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。
例))10月末退会の場合→10月末日までにJOYFITアプリでお手続きをお願い致します。
- 未成年でも入会できますか？
- 中学生を除く15歳以上かつ自分名義のクレジットカードで入会することができます。※ 18歳未満は、親権者のクレジットカードで入会可能です。
親権者のクレジットカードでご入会した場合、
緊急時連絡先は登録したクレジットカードの名義人である親権者の連絡先を記入してください。
18歳未満の方は施設利用時間が限られております。
5:00～23:00 (最終入館時間22:30)
- 入会時のアクティベートURLが開かないのでアプリの登録が出来ない
- アクティベートはご利用開始日より有効となります。
①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
- 退会したいです
- ご退会のお手続きはJOYFITアプリ内にある「アプリ専用手続き」より承っております。
（※退会日は申請した月の末日でございます。）
- アプリ入会時顔写真の立ち上げエラーが出てしまう
- アプリ内でのカメラ使用を「許可」にして頂きますようお願い致します。
それでも解決しない場合以下の事をお試し下さい
・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」
・androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」 ※機種やアップデートによって相違あり
- タトゥー・刺青があります。入会できますか？
- 申し訳ございません。JOYFITではタトゥー・刺青のある方のご入会はご遠慮いただいております。
お手続き関連
- 会員種別は何がありますか？
- 当クラブの会員区分はナショナルLITE会員とジムLITE会員のどちらか2種類ご選択でいただけます。
ナショナルLITE会員は24間年中無休で、全国のJOYFITでご利用頂けます。
出張先、出先などにございましたら是非ご利用くださいませ。
ジムLITE会員は24間年中無休で、JOYFIT24ジムLITE平和台のみでご利用頂けます。
圧倒的な地域最安値の4,378円（税込）でご利用いただけます。
- オプション解約はどのように行えばいいですか？
- オプション解約のお手続きはJOYFITアプリ内にある「アプリ専用手続き」より承っております。
（※退会日は申請した月の末日でございます。）
その他
- 見学は可能ですか？
- JOYFIT24ジムLITE平和台の出入口に見学PASSのQRがございます。
読み取っていただくと10分間見学が可能でございます。
- 携帯の機種変更等をした時に、アプリを新しい携帯でインストールしスタッフに掲示とありましたが、無人店舗はどのようにしたらいいですか？
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
- 領収証がほしい時はどうしたら良いですか？
- アプリまたは、店舗ホームページのお問い合わせフォームより
お名前と発行してほしい月をご記載の上、お問い合わせください。
お問い合わせを確認後、発行し、PDFデータを送付いたします。
入会・施設利用について
- 一回の利用時間を教えてください。
- ＪＯＹＦＩＴでは、月会費のみで何回でも、お客様のお好きなだけ使っていただくことが可能です。
時間や・回数に合わせた別料金のシステムはございません。
- 込み合う時間帯は何時頃ですか？
- 込み合う時間帯は平日の18時から22時の仕事終わりの時間帯がピーク時間となっております。
おすすめ時間は早朝、昼間、夕方といったピーク前後の時間帯がおすすめです！
出勤前の早朝トレーニングを日課にしている会員様も多くいらっしゃり、
夜間の利用より、快適に使えるとお声を頂いております。
施設関連
- 会員カード忘れたら？
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
JOYITアプリにて入退館を行いください。
スタッフ無人店舗となりますので会員カード忘れた場合ご利用ができません。
ご注意ください。※JOYFITアプリのご利用をお勧め致します
- マシンの独占などがないか心配です。
- マシンの独占に関しましては、入会時のアナウンス、館内放送をさせて頂いております。
混雑時や長時間に及ぶご利用の場合は、周囲のかたに配慮して、お声を掛け合い、交代でのご利用をお願い致します。
インターバル60秒～90秒以内のご利用であれば2～3セットその場でご利用頂いて構いません。
それ以上のご利用になる際はマシンから離れての休憩をお願い致します。
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間でございます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
- 土足OKですか？
- 土足でのご利用可能でございます。
動きやすい、トレーニングシューズをご用意頂きます様、お願い申し上げます。
尚、サンダル・クロックス類は安全面で危険ですので御遠慮頂いております。
男性の方だとスパイクシューズはマシンが傷つくので御遠慮頂いております。
女性の方だとヒール・インヒールはマシンが傷つくのと安全面でも危険ですので御遠慮頂いております。
