- スポーツクラブ利用が初めてでも大丈夫ですか？
- はい！もちろん大丈夫でございます！
当クラブには初めての方や鍛え方が分からない方に向けて週2チャレンジ無料プログラムを行う予定です。
スタッフがマンツーマンでトレーニングの方法やトレーニングフォーム、重さの設定から回数までを分かりやすくご案内するプログラムです。
さらにレベルごとに分けており、１回のご案内に使用するマシンは５台程の為、一つずつ確実に覚える事ができますのでご安心ください。
- 24時間スタッフは店舗にいるのでしょうか？
- スタッフの駐在時間は【平日 11：00 ~ 15：00 ／ 16：00 ~ 22：00】【土日祝 11：00 ~ 15：00 ／ 16：00 ~ 20：00】でございます。夜中は駐在しておりません。
また夜中から明朝にかけての時間帯の防犯はセコムで管理致しておりますのでご安心下さい。
もしお怪我をされた際や、体調が悪くなった際は館内に設置しております【セコム直通ボタン】【セコム直通電話】【携帯用セコムボタン】をご利用いただく事ができ、緊急時はセコムが５分～１０分程でかけつけますのでご安心ください。
- どんな服装で運動したら良いですか？
- 運動しやすい服装でしたら大丈夫です。デニムやスラックスは禁止させていただいております。
館内はランニングシューズ等の運動シューズが必要でございます。
※スパイク・スリッパ・クロックス・かかとの無い靴などは禁止です。
- 何歳から入会できますか？
- １６歳以上でございます。（※１６歳の誕生日がきている方）
また、１６歳以上の高校生のご入会は親権者様同伴でお願い致します。
その際必要なご本人様確認書類は親権者様の物になり、契約者様は親権者様でございます。
尚、２０歳未満の学生のご入会は親権者様同意欄のご記入が必要でございますので、親権者様同伴または契約書類を当店まで取りに来て頂きますようお願い致します。
- 相互利用は別途申し込みをするのですか？
- ご入会時にご登録いただきます会員種別は統一させていただいており、こちらは相互利用の契約も含まれておりますので、当店の会員様はどなたでも全国のジョイフィットをご利用いただけます。
- 本人確認書類は学生証や社員証でも良いのですか？
- 申し訳ございません。学生証・社員証はご本人様確認書類にはなりません。
ご本人様確認書類は、運転免許証・保険証・顔写真つきの住民住基カード・パスポート・顔写真つきのマイナンバーカード・外国人登録書などでございます。
ただし、有効期限内で記載住所が現住所と一致する書類に限ります。
※上記内容の証明書をお持ちでない方は、公共料金（電気・ガス・水道）の領収書が必要でございますが、
住所・氏名の記載があり、発行日が３ヶ月以内のもので受領印が押印してある物に限ります。
- 未成年も24時間利用できるのですか？
- 18歳未満の方のご利用可能時間は23：00までに帰宅できる時間まででございますので、ご安心下さい。
23：00を1分でも過ぎると会員カードで入退館ができませんので、セコムにご連絡していただく事となります。
また、朝は4：00からご利用が可能でございます。
※ご入会時に必ず説明させていただいております。
- 年齢層はどれくらいですか？
- 24時間利用可能ということもあり、高校生、主婦の方からご年配の方まで幅広い年齢層の方にご利用いただいております！
- 荷物を置いたりする場所や更衣室はありますか？
- 無料でご利用いただける共用のロッカーがございます。また、個室の更衣室もご用意致しております。
プライベートロッカーは月々1,080円（税込）でご利用いただくことができ、
シャンプーやリンス、ボディソープ、運動シューズなどを置いて帰ることができます。
（※別途契約が必要）
- 入会受付時間はいつですか？
- 当店では２４時間ご入会手続きが可能な「入会自動受付機」を設置致しており、
「クレジットカードでかんたん入会」でお申込み後、スタッフ無人の時間帯でもお客様ご本人でのお手続きが可能です。
また、会員カードを即時お受け取りいただけます。※現在はオープン前の為未設置
もしスタッフ対応でのご入会手続きを希望される際は、
各種受付時間【平日 11：00 ~ 14：30 ／ 16：00 ~ 21：30】【土日祝 11：00 ~ 14：30 ／ 16：00 ~ 19：30】に
クレジットカードでご契約される場合は、ご本人様名義のクレジットカードとご本人様確認書類、
口座振替でご契約される場合は、銀行・郵便局のキャッシュカード（通帳・銀行印でも可）、朱肉を使うタイプの認め印、ご本人様確認書類をご持参の上、お時間に余裕を持ってご来館お願い致します。
※２０歳未満はクレジットカードでのご契約はいただけません。
- 会員カードを忘れたら？
- 通常会員カードにてセキュリティ管理をしておりますので、ご利用いただけません。
ただし、スタッフ駐在時間内でのご利用は可能でございます。（※スタッフが対応致しますので、インターホンをご利用下さい。）
スタッフ駐在時間【平日 11：00 ~ 15：00 ／ 16：00 ~ 22：00】【土日祝 11：00 ~ 15：00 ／ 16：00 ~ 20：00】
※スタッフ駐在時間外のご利用はいただけません。
