JOYFIT24ふじみ野

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よくあるご質問

休業はいつまでですか?

6月1日10時より営業再開を予定しております。ただし、再度政府の緊急事態宣言となった場合は再び休業となる可能性がございます。

施設休業中の会費はどうなりますか?

4月と5月の月会費に関しましては休業中の為、無料とさせていただきます。また、休会の申請をされた方も無料となります。

再開後の施設利用に関して何か変更点はありますか?

(店内の感染予防対策)

・サウナの利用停止

・店内清掃時の消毒徹底トイレ内ジェットタオルの利用停止

・飛沫感染防止の為、フロントにおいてパーテーションを設置

・マシン常備のタオルを廃止し、使い捨てのジムコールを設置

・スタジオレッスン参加者の間隔確保の為、従来の半分の人数にてスタジオレッスンを実施

・スタッフのマスク着用義務、ジムスタッフのフェイスシールド着用義務

・窓を開けての定期的な換気

 

(会員様にご協力いただく感染予防対策)

・体調の優れない方や咳、発熱などの症状がある方の利用自粛体調の優れない方や、咳・発熱等の症状がある方の利用自粛

・すべての会員様に館内でのマスク着用の協力をお願いしております。

・館内設置の消毒剤での手指の消毒実施

・利用前の検温の実施、ヘルスチェックシートの記入

・距離を空けてのマシン利用

・マシン、器具利用後の消毒実施

・咳エチケットの遵守

休会制度とは何ですか?

この度、特別に導入させて頂きました休会制度をご利用になられますと、休会費2,000円(税抜)を頂戴する代わりに、翌月に復会される際に再入会のお手続きが不要で休会前と同じ条件で施設をご利用いただけます。なお、休会期間中の施設のご利用は出来かねます。

休会、退会を希望しているのですが、どうすればいいですか?

当ホームページ内にある臨時の休会フォーム、退会フォームよりそれぞれお申し込みをお願い致します。また、営業再開後は店頭でも受付いたします。

休会費とはどういった性質のものですか?

休会費用2,200円(税込)は会員の継続を前提としているため、施設の維持費が目的となります。

6月休会の申請をしましたが、取り消しはできますか?

6月の休会に関しては5月中でも6月に入ってからでも取り消しはできます。ただし、6月途中での取り消しですと月会費は満額でのご請求となります。あらかじめご了承ください。

5月中に6月の取り消しをご希望の方は休業中の為、当ホームページ内にあるお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、6月からは店頭でも取り消しは承っております。

 

現在ペア会員ですが、施設休業中に休会あるいは退会した場合、会員種別はどうなりますか?

(休会申請された場合)

→休会費2,000円(税抜)の請求となり、ご本人様、お相手様ともにペア会員は継続となります。休会明けには休会前と同じ条件でご利用頂けます。

(退会申請された場合)

→退会申請と同時にペア解除となり、ご本人様、お相手様ともに旧レギュラー会員様(一番お安いレギュラー会員様)となり、今後再度ペア会員様としてご入会することはできなくなります。

休業中の月会費が引き落としされています。どうなっていますか?

大変申し訳ございません。一部の会員様において、引き落としの停止要請が間に合わなった方がいらっしゃいました。つきましては次回の請求時に調整させていただきたいと存じます。また、4月、5月退会予定の会員様に関しましては返金にて対応させていただきたいと存じます。詳しい内容に関しましては個別で返答させていただきますので、ホームページ内お問合せフォームにてご連絡くださいますようお願い致します。

休会フォームの月の選択に5月があり選択できる状態ですが、5月は休業ではないのですか?

申し訳ございません。全店共通の休会フォームですので、5月も選択いただける状態になっております。しかしながら当施設は5月いっぱい休業中の為、5月の休会費は無料となります。6月休会を希望の方は月の選択時にお間違えにならないようお願い致します。