よくあるご質問

お手続き関連

アプリ登録について

①Google Play/Apple StoreよりJOYFIT Appをインストールします。
②インストール後こちらを検索します→https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
③必要事項を入力し、検索をタップします。
④会員様専用のQRコードの下に「アクティベートする」という青文字の文章が出ます。そちらをタップしていただくと、
ダウンロード済みのジョイフィットアプリとの同期が完了いたします。

退会について

退会はJOYFITアプリからのお手続きとなります。

アプリ登録方法
①Google Play/Apple StoreよりJOYFIT Appをインストールします。
②インストール後こちらを検索します→https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
③必要事項を入力し、検索をタップします。
④会員様専用のQRコードの下に「アクティベートする」という青文字の文章が出ます。そちらをタップしていただくと、
ダウンロード済みのジョイフィットアプリとの同期が完了いたします。

退会方法
①JOYFITアプリを開き、右上のタブ『サービス』→『全てを見る』タップします。　
②『店舗』のアプリ専用手続きをタップします。
③『ご契約変更について』をタップします。
④『退会』をタップし、画面通り進んでいただくと解約が完了いたします。

クレジットカードを変更したい

①JOYFITアプリを開き、右上のタブ『サービス』→『全てを見る』タッチします。　
②『店舗』の各種予約をタッチします。
③『各種関連手続き』をタップします。
④『ご契約変更について』をタップします。
④『クレジットカード変更』をタッチし、画面通り進んでいただくと新しいクレジットカードの登録が完了です。

口座引き落としに変更したい

店舗でのみ受付しておりますので、お問い合わせください。

会員証を発行したい

会員証の発行につきましては、全国のJOTFIT一律の1100円(税込)を翌月月会費に合算させていただくことで、発行が可能となっております。店舗でスタッフにお声がけ下さい。

オプション解約について

JOYFITアプリよりお手続きが可能です。

アプリ登録方法
①Google Play/Apple StoreよりJOYFIT Appをインストールします。
②インストール後こちらを検索します→https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
③必要事項を入力し、検索をタップします。
④会員様専用のQRコードの下に「アクティベートする」という青文字の文章が出ます。そちらをタップしていただくと、
ダウンロード済みのジョイフィットアプリとの同期が完了いたします。

オプション解約方法
①JOYFITアプリを開き、右上のタブ『サービス』→『全てを見る』タップします。　
②『店舗』のアプリ専用手続きをタップします。
③『ご契約変更について』をタップします。
④『オプション解約』をタップし、画面通り進んでいただくと解約が完了いたします。

その他

キャンペーン期間について

入会された月から満6か月の継続が必要です。(例：①2025年11月1日入会→2025年4月末までの継続で満6か月。②2025年11月2日入会→2025年5月末までの継続で満6か月。途中で退会される場合は解約金として12,000円が通常月会費に合わせてかかって参ります。退会の場合はアプリからの申請で翌月末退会が可能です。

入会・施設利用について

アプリ入会で写真が撮影できない

A 写真撮影が出来ない場合は下記を試して頂くようお願いいたします。
①アプリの再インストール
②スマホ端末の再起動
③アプリ内でのカメラ使用を「許可」にしていただきますようお願いいたします。
　
それでも解決しない場合以下のことをお試しください。
　
・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」
　
・androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」　 ※機種やアップデートによって相違あり

高校生の入会について

JOYFIT24は15歳以上の高校生の方もご入会が可能です。親権者の同意の元、親権者様のクレジットカードがご使用頂けます。