お手続き関連

クレジットカード情報の変更はどうやってするの？

ご請求先のクレジットカードの登録変更は、
JOYFIT公式アプリからお手続きいただけます。

変更手続きのタイミングにより請求先の変更が反映される月が異なりますが、 原則として設定を変更した月の翌月からご請求先の変更が適用されます。

【変更手続き手順】
①アプリホーム画面下部「各種お手続き」
②各種関連手続き
③ご契約変更について 　
④クレジットカード変更

尚、月会費のお支払い方法はクレジットカードのみとなっており、
口座振替等の取り扱いはございませんので、
予めご了承くださいませ。

ENJOYポイントについて

エンジョイポイントの交換方法と詳細につきましては、URLからご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

エンジョイポイント交換方法
①アプリトップ画面からエンジョイポイントを選択
②画面下部のポイント交換するを選択
③各ギフトの希望交換ポイント額を選択
④登録されているメールアドレスを入力
確認後メールが届きますので案内に沿って進めていただければ交換可能となっております。

エンジョイポイントの詳細
https://joyfit.jp/pr_enjoypoint/

エンジョイポイントにつきましては、退会月の月末までご利用が可能ですが、
退会後はエンジョイポイントはご利用いただけません。

その他

問い合わせはどちらへ連絡をすればよいですか？

無人店舗の為、各種お問い合わせはホームページ内の「店舗へのお問い合わせ」、またはJOYFITアプリ内の「お問い合わせ」より受付けております。

体験・都度利用は可能ですか？

エンジョイタイムパスで30分単位で利用可能となります。
JOYFITアプリをダウンロードの上ご利用ください。

入会・施設利用について

未成年は入会できますか?

クレジットカード決済の場合は 、中学生を除く15歳以上の方に限ります。
※本人名義のクレジットカード　　
ただし、18歳未満は親権者同意のうえ、親権者のクレジットカードで入会可能でございます。
クレジットカード情報ご登録時親権者の方とご一緒に確認いただきますようお願いいたします。

JOYFITアプリの登録(アクティベート)はどうやってするの？

アプリアクティベートは下記のURLから可能でございます。
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

【JOYFITアプリのアクティベート方法】
①URLから会員検索画面に移動
②必要情報入力
③QRコード下に表示される青文字をタップ

施設関連

緊急時はどうすればいいですか？

館内で緊急事態が発生した際は、館内に設置してあります「非常ボタン」、あるいは館内備え付けの「専用電話」をご利用いただきますとセコムが駆け付けます。
ご入会後に出入り口の扉が開かない等発生した場合は、扉付近に掲示してありますセコム連絡先までご連絡をお願いいたします。