入会・施設利用について
どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか？
無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。
（例）JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→１日３，３００円（税込）でご利用いただけます。
JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→１日５５０円（税込）で
ご利用いただけます。
※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。
※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
営業時間は本当に24時間ですか?
はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
入会受付時間はスタッフ常駐時間のみです。ＴＯＰ画面をご参照ください。
会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
銀行からの引落しによるお支払い方法です。
Pay-easy（ペイジー）口座振替サービスとは、金融機関へのお届印の代わりに、
該当のキャッシュカードにて口座振替のお申込みが出来るサービスです。
クレジットカードを作成する必要はございません。
※一部対象外の金融機関・キャッシュカード（生体認証など）もございます。
受付時間も金融機関により異なります。 Pay-easy（ペイジー）ホームページ
http://www.pay-easy.jp/index.html
銀行の指定はあるのでしょうか?
銀行の指定はございません。
ゆうちょ銀行からの引き落としも可能です。
（一部ネットバンクではPay-easyペイジーはご利用いただけません。詳細はペイジーHPにてご確認ください。）
行くたびに使用料などはかからないのですか?
月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。
ただし、どこでもJOYで他店利用される際に、都度料金が発生する場合がございます。
詳細は「どこでもJOY」特設ページ（https://joyfit.jp/mutual/）または各店舗までお問い合わせください。
運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
スタジオはありますか?
ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。
未成年は入会できますか?
15歳以上であればご入会できます。（中学生を除く）
銀行口座引落での未成年のお客様のご入会の場合には親権者の方がお申込み人となり、
親権者の方の同意が必要でございます。引落口座は親権者様の口座からとさせていただきます。
※親権者の方の同伴でのお手続きが必要です。
アプリでの入会は中学生を除く15歳以上かつ自分名義のクレジットカードで入会することができます。
※18歳未満は親権者同伴のうえ、親権者のクレジットカードで入会可能。
18歳未満及び高校生の施設利用時間は、各自治体の青少年保護育成条例に基づいた時間です。
契約ロッカーはありますか?
契約ロッカーは１ヶ月1,100円（税込）と2,200円（税込）のもの２種類ございます。
南京錠式ですので鍵をご用意していただく必要がございます。
スタッフがいない時に怪我をしたら?
運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825円(税込)」のどちらかにご加入の方には、
「お見舞金制度」というサポートがございます。
詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。 また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
会員カード忘れたら?
会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
※JOYFITアプリを登録されている方は、QRコードを読み込むことで入退館・契約しているオプションがご利用できます。
クラブスタッフ常駐時間(月・水・木 11:00〜15:00 16:00〜20:00 土日祝日11：00～15：00 16：00～18：00)
※毎週火・金曜日はスタッフ不在です。
その他
会員を退会したいのですが…
ご解約につきましては、JOYFITアプリまたはスタッフ在中時間内にご登録店舗にてお手続きが可能でございます。
オプションの解約をしたいのですが…
JOYFITアプリより、当月末での解約申請手続きが可能でございます。
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