入会・施設利用について
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
入会受付時間はスタッフ常駐時間のみです。ＴＯＰ画面をご参照ください。
店舗入口にございます「無人受付端末（入会手続きのみ可能）」をご利用いただくと、
24時間ご入会のお手続きが可能でございます。
（ご本人様名義のクレジットカードが必要、高校生を除く18歳以上のみ）
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
- 銀行からの引落しによるお支払い方法です。
Pay-easy（ペイジー）口座振替サービスとは、金融機関へのお届印の代わりに、
該当のキャッシュカードにて口座振替のお申込みが出来るサービスです。
クレジットカードを作成する必要はございません。
※一部対象外の金融機関・キャッシュカード（生体認証など）もございます。
受付時間も金融機関により異なります。 Pay-easy（ペイジー）ホームページ
http://www.pay-easy.jp/index.html
- 銀行の指定はあるのでしょうか?
- 銀行の指定はございません。
ゆうちょ銀行からの引き落としも可能です。
（一部ネットバンクではPay-easyペイジーはご利用いただけません。詳細はペイジーHPにてご確認ください。）
- 行くたびに使用料などはかからないのですか?
- 月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。
ただし、どこでもJOYで他店利用される際に、都度料金が発生する場合がございます。
詳細は「どこでもJOY」特設ページ（https://joyfit.jp/mutual/）または各店舗までお問い合わせください。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
- 未成年は入会できますか?
- 15歳以上(高校1年生)であればご入会できます。
入会の際に15歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者同伴
※高校生を除く18歳以上の方の親権者様の同意は不要でございます。
- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーはサイズ別に2種類ございます。
料金は1ヶ月1,100円(税込) 1,650円(税込)でご用意させていただいております。
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825(税込)」のどちらかにご加入の方には、
「お見舞金制度」というサポートがございます。
詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。
また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
- どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか？
- 無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。
（例）JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→１日3,300円（税込）でご利用いただけます。
JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→１日550円（税込）で
ご利用いただけます。
※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。
※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
その他
その他
- 会員を退会したいのですが…
- ご解約につきましては、解約希望月の「前月末」までに
「ご登録の店舗」まで直接お越しいただき、お手続きが必要でございます。
受付時間内にご登録の店舗まで直接お越しください。
- オプションの解約をしたいのですが…
- 会員解約と同様、解約希望月の「前月末」までに「ご登録の店舗」まで直接お越しいただき、お手続きが必要がございます。
受付時間内にご登録の店舗まで直接お越しください。
- やめるときはいつまで？どうやって？
- 前月末日までにご本人様が店舗にお越しいただき、所定の紙にご記入の上お手続きください。
恐れ入りますが、電話やメールでの退会は受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
お客様からのお申し出がない限り自動継続でございます。
例） 12月末での退会の場合→11月末までに退会届をご提出くださいませ。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館いただけません。
但し、スタッフ在中時間内に限りご利用いただけます。
（ご本人様確認をさせていただきます）
JOYFITアプリを登録いただいている方は、アプリで入退館が可能です。
スタッフ在中時間
平日11：00～15：00 16：00～20：00
日祝11:00～15：00 16：00～18：00
（スタッフ不在日除く）
- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーはございます。月額1,100円（税込）～ご契約いただけます。
- スタジオはありますか?
- ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。
- 駐車場＆駐輪場はありますか？
- 申し訳ございません。
当クラブ専用の駐車場、駐輪場のご用意はございません。
近隣の有料駐車場、もしくは有料駐輪場をご利用頂きますようお願い致します。
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
- ペイジーはクレジットシステムではございませんのでクレジットカードを作る必要はございません。また、月会費は毎月お客様の銀行口座より引き落としになります。
- 年末年始営業
