お手続き関連

入会に年齢制限・その他制限はありますか？

１６歳以上の方が対象です。高校卒業に相当しない１８歳未満の方がご入会の場合には、親権者様がお申込人となり、ご契約をして頂く必要がございます。
２０歳に満たない場合も親権者様の同意書が必要となります。

また、医師から運動を禁止されている方、刺青、タトゥーがある方などはご入会できかねます。

会費の支払い方法は？

クレジットカードでのお支払いが可能です。
現金はお取り扱いできませんので予めご了承ください。

入会手続きに必要なものは？

ご入会時に必要な物は以下の通りです。


ご本人様確認証書 ※1
クレジットカード

 

※1
運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書のいずれかとなります。
(「氏名」「住所」「生年月日」のご本人確認ができる証明書)
なお、未成年の方がご入会の場合には、保護者の方がお申込みとなります。その際は、保護者の方のご本人確認証書が必要となります。

入会にかかる時間は？

おひとり様につき30～60分を目安にお越しください。

 

月の途中に入会する場合、初月分の会費はどうなりますか？

初月は日割りでの計算となりますので、ご利用開始日により変動いたします。

月会費の引き落としはいつですか？

ご登録のクレジットカード会社によって異なります。

なお、月会費は当月分を当月に請求させていただきます。

月会費を支払っているクレジットカードが更新になった場合はどのような手続きが必要でしょうか？

店舗へご連絡ください。
その後、ご登録いただいているメールアドレスへクレジットカード情報再登録用のURLをお送りしますので、新しいクレジットカードの情報をご登録ください。

解約するにはどうすればいいですか？

退会につきまして、アプリの『専用手続き』より申請が可能です。
申請した当月末での退会となります。


■アプリ退会申請方法
①JOYFITアプリを開き、左上の三本線をタッチします。　
②下にスクロールし、アプリ専用手続きをタッチします。
③『ご契約変更について』をタッチします。
④『退会』をタッチし、画面通り進んでいただくと解約が完了いたします。

入会・施設利用について

見学・体験はできますか？

営業時間内のスタッフ常駐時であれば、いつでもご見学いただけます。
ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、事前にご予約が必要となります。
詳細につきましてはホームページでご確認または店舗に直接お問い合わせください。

運動経験がなくても大丈夫？

当店は運動初心者の方に安心してご利用頂くためにオリエンテーション(施設案内)やトレーニングメニュー作成を行っております。
マシンの使い方やトレーニング方法もメニュー作成時にマンツーマンでご案内しておりますのでご安心ください。

入会に年齢制限・その他制限はありますか？

１６歳以上の方が対象です。高校卒業に相当しない１８歳未満の方がご入会の場合には、親権者様がお申込人となり、ご契約をして頂く必要がございます。
２０歳に満たない場合も親権者様の同意書が必要となります。

また、医師から運動を禁止されている方、刺青、タトゥーがある方などはご入会できかねます。

会費の支払い方法は？

クレジットカードでのお支払いが可能です。
現金はお取り扱いできませんので予めご了承ください。

入会手続きに必要なものは？

ご入会時に必要な物は以下の通りです。


ご本人様確認証書 ※1
クレジットカード

 

※1
運転免許証、保険証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書のいずれかとなります。
(「氏名」「住所」「生年月日」のご本人確認ができる証明書)
なお、未成年の方がご入会の場合には、保護者の方がお申込みとなります。その際は、保護者の方のご本人確認証書が必要となります。

入会にかかる時間は？

おひとり様につき30～60分を目安にお越しください。

 

月の途中に入会する場合、初月分の会費はどうなりますか？

初月は日割りでの計算となりますので、ご利用開始日により変動いたします。

月会費の引き落としはいつですか？

ご登録のクレジットカード会社によって異なります。

なお、月会費は当月分を当月に請求させていただきます。

月会費を支払っているクレジットカードが更新になった場合はどのような手続きが必要でしょうか？

店舗へご連絡ください。
その後、ご登録いただいているメールアドレスへクレジットカード情報再登録用のURLをお送りしますので、新しいクレジットカードの情報をご登録ください。

他の店舗は使えるの？

全国相互利用に関する同意書に同意いただいた後に利用可能になります。

なお、60日にわたって調査した結果、本来契約したクラブより他のクラブ施設※を主に利用していると判断された場合、通知をもって会員の移籍が行われることがあります。

※福島県内、山形県内、茨城県高萩店を除く

※一部ご利用できない店舗や別途料金がかかる店舗がございます。事前にご利用される店舗までお問い合わせください。

※ジムLITE会員は除く

24時間いつでも使えるの？

同意書にサインを頂いた後、ご利用可能です。

ただし、シャワー、サウナ、通常ロッカールームはご利用時間が制限されておりますのでご注意ください。

平日　　　9:00～22:00

土曜日　　10:00～21:00

日・祝日　10:00～19:00

 

上記時間以外は24時間ロッカー、個室更衣室をご利用ください。

施設関連

他の店舗は使えるの？

全国相互利用に関する同意書に同意いただいた後に利用可能になります。

なお、60日にわたって調査した結果、本来契約したクラブより他のクラブ施設※を主に利用していると判断された場合、通知をもって会員の移籍が行われることがあります。

※福島県内、山形県内、茨城県高萩店を除く

※一部ご利用できない店舗や別途料金がかかる店舗がございます。事前にご利用される店舗までお問い合わせください。

※ジムLITE会員は除く

24時間いつでも使えるの？

同意書にサインを頂いた後、ご利用可能です。

ただし、シャワー、サウナ、通常ロッカールームはご利用時間が制限されておりますのでご注意ください。

平日　　　9:00～22:00

土曜日　　10:00～21:00

日・祝日　10:00～19:00

 

上記時間以外は24時間ロッカー、個室更衣室をご利用ください。