入会・施設利用について

営業時間は本当に24時間ですか?

はい、24時間でございます。お好きなタイミングで運動をお楽しみください！

銀行の指定はあるのでしょうか?

銀行の指定はございません。ゆうちょ銀行からの引き落としも可能です。ネット銀行は一部対応いたしかねる場合もございます。

行く度に使用料などはかからないのですか?

月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。

運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが入会はできますか?

現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。そちらのご用意が難しい場合はご入会をお断りいたしておりますのでご了承くださいませ。

スタジオはありますか?

蕨店は、鏡越しで、スミスマシンや可変式のダンベルなどを使ってトレーニングできるエリアをご用意しております。
こちらでは、人目を気にせず自分のペースでトレーニングしたい方、大会に向けてポージングを練習したい方など様々な用途でご利用いただけます。
＊有料のパーソナルトレーニング中は通常より長時間利用する場合がございます。あらかじめご了承ください。

未成年は入会できますか?

16歳以上(高校1年生)であればご入会いただけます。
入会いただく際、
16歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者の同伴
がそれぞれ必要です。

契約ロッカーはありますか?

ご用意がございます。1ヶ月1,500円（税込1,650円）でございます。鍵をご用意していただく必要がある店舗もございます。

入館時にQRコードが読み取れないときはどうすればいいですか?

入館時にQRコードが読み取れない場合は、以下の内容をご確認ください。
・JOYFITアプリの位置情報、Bluetooth,カメラをONにする
・お支払状況の確認

ご入館の際お困りの場合はインターホンでお呼びください。

【スタッフ常駐時間】
平日　　11時～14時50分/16時～19時50分
土祝　　11時～14時50分/16時～17時50分
※金曜日・日曜日は終日スタッフ不在でございます。

その他

退会したいのですが、どうしたらいいですか？また退会までの期間はどれくらいですか？

退会につきましてアプリをご登録いただいているお客様は、アプリ上からお手続きくださいますようお願い申し上げます。
アプリをご登録いただいていないお客様は、本人様がスタッフ常駐時間内に会員カードお持ちの上、ご登録店舗にお越し頂く事で手続きが可能でございます。
ご本人様以外の申し出、電話やメールでの受付、他店舗以外での受付は出来かねますので予めご了承下さい。
なお、退会申し込み期間について、当月末で退会される場合、当月中にお手続きいただけます。

休会制度とはなんですか？

・お申込みの翌月から最大3ヵ月間までの範囲で、月単位でご利用いただけます。
・休会の申請はアプリにて手続きを行っていただきます。
・休会期間は、クラブ指定の休会費をお支払いいただきます
・JOYFITは月額2,200円（税込）の休会費が発生いたします。
※一部、別料金設定の店舗がございます。
・休会中のオプション料金は、契約ロッカー（通常ロッカー・ヨガマットロッカー）は全額、あんしんサポ
ート（通常・VIP）は半額お支払いいただきます。その他のオプションは0円となります。

詳細は登録店舗までお問合せください。