お手続き関連

退会可能時期と、退会に必要な料金を教えて下さい。

ご入会6ヶ月未満でご退会される場合のみ、違約金5,500円（税込）をいただいております。

退会の申請は、ご利用終了月の末日までにJOYFITアプリよりお手続きいただいております。
JOYFITアプリをお持ちでない会員様につきましては、お手数をお掛けいたしますが
JOYFITアプリのダウンロードをお願いしております。

お電話やメールでの退会は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。

例))10月末退会の場合→10月末日までにお手続きをお願いいたします。
※法人会員様は翌月末退会となりますので予めご了承ください。

【JOYFITアプリ登録方法】
①JOYFITアプリをダウンロード
②プラウザで『JOYFITアプリ』と検索
③『会員様用　App登録はこちら』　をタップ
④必要項目を入力し、QRコードの下『アプリアクティベート』をタップ

【アプリ操作方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②『アプリ専用手続き』をタップ
③『ご契約変更について』をタップ
④退会の項目をタップしてお手続きをお願いいたします。

オプションの追加はどうすればよいですか？

JOYFITアプリよりお手続きいただけます。

ご登録店舗のオプションのみJOYFITアプリよりお手続きいただけます。
ご登録店舗以外のオプション追加をご希望の場合は、JOYFITアプリまたは、店舗ホームページよりお問い合わせください。


【オプションお手続きの方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②『アプリ専用手続き』をタップ
③『ご契約変更について』をタップ
④オプションの追加項目をタップしてお手続きをお願いいたします。

オプションの解約手続きはどこで行えばよいですか？

利用終了月の当月末日までに、JOYFITアプリよりお手続きください。

お電話やメールでのご解約は受付ておりませんので、予めご了承ください。

【オプション解約手続きの方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②『アプリ専用手続き』をタップ
③『ご契約変更について』をタップ
④オプションの解約項目をタップしてお手続きをお願い致します。

一般会員から法人会員に切り替えられますか？

一般会員から法人会員に切り替えることは可能です。

〇法人会員とは？
お勤め先などの優待サービスを利用した会員種別です。
法人会員になることで、一般会員よりもお安い会費で施設をご利用いただけます。

〇法人会員への切り替え方
①アプリにて退会手続きをしていただきます。
②退会手続きをした翌月以降、アプリから入会手続きをします。
その際、優待サービスの「プロモーションコード12桁」と「ID番号」が必要になります。
※一般会員として入会された場合は６ヶ月間の在籍が必須です。

〇一般会員から法人会員への切り替え例
7月にアプリで退会手続きをする
↓
8月からアプリで入会手続きをする
※7月末まで一般会員として施設をご利用いただけます

ご不明な点がございましたら、お電話にて店舗にお問い合わせください。

見学・体験はできますか？

【見学について】
スタッフが在中している時間帯にご見学いただけます。
見学が可能な時間帯については、下記のフロント受付時間を参照ください。

【体験について】
会員様以外の施設ご利用方法は3種類ございます。
※高校生以上(15歳を含む)のJOYFIT非会員様のみに限ります

①ビジター利用　3,300円（税込）
※入館から退館までのご利用いただけます。

②Enjoy TIME Pass　30分825円（税込）
30分単位でJOYFITアプリからご購入いただけます。

③Wellness Pass
法人向け1日利用チケット
※スタジオはご利用いただけません

フロント受付時間
月～土　9:00~21:00
日曜日　9:00~18:00

その他

機種変更をしたので、アプリ登録について教えてください。

【JOYFITアプリ登録方法】
①JOYFITアプリをダウンロード
②プラウザで『JOYFITアプリ』と検索
③『会員様用　App登録はこちら』　をタップ
④必要項目を入力し、QRコードの下『アプリアクティベート』をタップ

ご自宅に居ながらでも、お手続きいただけます！

領収証の発行はどうしたらよいですか？

フロント受付時間内にスタッフへお申し出ください。

フロント受付時間
月～土　9:00~21:00
日曜日　9:00~18:00

会費のお支払いが滞ってしまった場合は？

1ヶ月分のお引き落としが滞った時点で、お電話にて店舗からご連絡をさせていただきます。
未納分につきましては、JOYFITにご来館いただきフロントにてお支払いいただきます。
3ヶ月連続で未納となった場合は規約退会とさせていただきます。

※クレジットカードの期限切れによる自動更新は行われないためアプリでの再登録が必要です。
※ご連絡先（携帯番号・メールアドレス・ご住所）が変更になった場合はアプリで個人情報の更新をお願いします。

フロント受付時間
月～土　9:00~21:00
日曜日　9:00~18:00

入会・施設利用について

会員種別は何がありますか？

当クラブは、2種類の会員種別よりご選択いただけます。

①レギュラー会員
月額：6,800円（税込7,480円）

②法人会員
月額：5,980円（6,578税込円）
・優待サービスによる会員

初心者なので不安です。

JOYFIT24では、初めて通われる皆様に安心してトレーニングしていただけるように、入会時に「JOYトレ」をご案内しております。
JOYトレとは、お客様の目的に合ったトレーニングの方法をスタッフがご案内する、運動指導プログラムです。

JOYトレの特徴
・無料でご利用いただけます！
・体組成計の結果の見方や数値の解釈を解説します！
・スタッフがマンツーマンでマシンの使い方をお伝えします！
・目的に合わせたマシンやトレーニングメニューをご紹介します！


JOYトレをご利用いただかなくても、いつでもマシンの使い方や運動のフォームについて、お気軽にスタッフお声がけください。

施設利用のルールはありますか？

【館内全体】
◆館内でのお食事は禁止としております。
プロテインやBCAA等の水分補給・ウィダーゼリーなどに関しましては、ご利用いただけます。

【服装について】
◆トレーニングウェア・運動シューズにてご利用ください。

スーツ・ジーパン・スキニーパンツ
サンダル・革靴・クロックス・スパイクシューズはご遠慮ください。

【トレーニング中】
◆マシンの重りを『ガシャン！ガシャン！』と音を立てますと他の会員様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。
また、重りが完全に着く前にトレーニング動作を継続していただいた方がトレーニングの効果は見込めます！

◆セット間の休憩中は、長時間スマートフォンの操作はご遠慮いただいております。
休憩時間を長くとってしまうのも、トレーニング効果を減少してしまう原因の一つとなります！
タイマーを活用し、30秒から1分を目安に休憩時間を取ることがオススメです！

◆大きな声を発してのトレーニングは、他の会員様のご迷惑となりますので、ご配慮ください。

【トレーニング後】
◆使い終わったマシンは、備え付けの消毒液、タオルで肌の触れた部分を拭いていただきますよう、お願いいたします。

◆使い終わったダンベル・バーベル・プレートなどは、次にご使用される方がご利用しやすいよう、必ず元の場所にお戻し下さい。

【撮影について】
写真・動画ともに他の会員様、スタッフが映らない自撮りのみ可能です。

入会後、施設を利用するにはどうしたらよいですか？

会員カードに代わり、JOYFITアプリが鍵となり入退館いただけます。

JOYFITアプリは初回、アプリ登録が必要でございます。

ご入会完了後にご登録されたメールアドレスへ、『ご入会ありがとうございます！』という自動送信メールが届きますので、内容をご確認いただきアプリ登録をお願いいたします。

JOYFITアプリの起動後、QRコード読み込み画面より扉付近に掲示しているQRコードをスキャンすることで入退館が可能です。

施設関連

駐車場・駐輪場はありますか？

駐輪場、駐車場ともございます。

駐輪場　8台

駐車場220台
※コインランドリーサンキュー様の優先駐車場はご利用いただけません。

スタッフは24時間いるんですか？

スタッフ不在の時間がございます。

■スタッフ常駐時間
平日・土　9:00～23:15
日　　　　9:00～20:00

スタッフ不在時間の際、セキュリティーシステムがございますので
深夜でもご安心してご利用いただけます。
カードキー認証システムやセコムとの連動で早朝/深夜女性おひとりでも安心・安全です！

混み合う時間帯は何時頃ですか？

込み合う時間帯は平日の19時から21時の仕事終わりの時間帯がピーク時間となっております。

おすすめ時間は早朝、お昼ごろ、18時や23時といったピーク前後の時間帯がおすすめです！

出勤前の早朝トレーニングを日課にしている会員様も多くいらっしゃいます。

夜間の利用より、快適に使えるとお声をいただいております。

マシンの独占などがないか心配です。

マシンの独占に関しまして、フリーウェイトエリアラック8台は1回20分のご利用とさせていただいております。
他のお客様が使用中のマシンは次に予約ボードにご記入いただきご予約することができます。
ご予約の方がいらっしゃらない場合、時間を書き直して延長いただくことも可能です。

インターバル60秒～90秒以内のご利用であれば2～3セットその場でご利用いただいて構いません。

それ以上のご利用になる際はマシンから離れての休憩をお願いいたします。