お手続き関連

退会、オプションの解約がしたい

JOYFITアプリより当月末での解約が可能でございます（退会、オプションの解約）。
一部以下の理由により当月末でのお手続きが出来ない場合がございます。
・ご利用開始日前（開始日以降でお手続きお願いいたします）
・法人会員の退会（翌月での退会となります）
・未納状態での退会（その際は別途SMSなどでご案内いたします）

上記にも当てはまらない場合はJOYFITアプリよりお問い合わせください。

施設利用について

スタッフがいない時に怪我をしたら?

館内に設置しております、パニックボタンをご利用ください。
警備会社セコム様が早急に駆けつけます。

営業時間は本当に24時間ですか?

24時間ご利用可能でございます。
※停電を伴う工事やリニューアル実施などで利用が停止/制限される場合がございます。予めご了承ください。

入会方法について

入会方法はどうすればいいのか？

JOYFIT24経堂へのご入会手続きはすべてアプリ経由となります。
また、入会はクレジットカードのみのお手続きとなります。

１、JOYFITアプリをダウンロード

２、各種ストアからJOYFIT アプリをダウンロード後
「APPで入会はこちら」を選択して次に進みます。

３、対象店舗・プラン・オプションの選択、
入会される方の情報を入力をします。

※こちらのお手続きでは、顔写真撮影・初回決済が発生いたします。

４、入会完了後、入力したメールアドレス宛にメールが届きます
info@joyfit.jpから届くメールアドレス内にURLリンクがございます。
そちらを選択していただくことで認証ページへ遷移いたします。
遷移後、”アプリ利用開始”を選択することでアプリの承認が可能になります。

５、施設利用時の入退館、オプションサービスのご利用、各種お手続きはアプリで行います
館内入口、出口はセキュリティにより施錠されています。
施設利用の際はJOYFIT アプリ内右上のQRコードマークを
タップするとQRコード読み取り画面へ切り替わります。
各店舗入り口、出口にあるQRコード読み取り
施設利用時の入退館、オプションサービスのご利用をお願いいたします。



※１　ご入会はクレジットカード決済のみとさせていただきます。

※２　未成年者、銀行口座での方はご入会いただけません

※３　JOYFIT24経堂では現金は取り扱っておりません。

※４　会費滞納の場合、店舗からショートメッセージでお知らせをさせていただきます。

アプリ入会時顔写真の立ち上げエラーが出てしまう

アプリ内でのカメラ使用を「許可」にして頂きますようお願い致します。

それでも解決しない場合以下の事をお試し下さい

・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」

・androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」 ※機種やアップデートによって相違あり