お手続き関連
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
- ペイジーはクレジットシステムではございませんのでクレジットカードを作る必要はございません。口座引き落としのシステムでございます。また、月会費は毎月お客様の銀行口座より引き落としになります。口座引き落としをご希望の場合はスタッフ受付時間内の来館が必要でございます。事前にご予約いただけますとスムーズにご案内することができます。
クレジットカードでのご入会をご希望の場合はJOYFITアプリよりどこでも簡単にお手続きすることができます。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
- 退会するにはいつまで？どうやって？
- 退会の申請はJOYFITアプリ内の【アプリ専用手続き】より可能でございます。
恐れ入りますが、電話やメールでの退会は受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
お客様からのお申し出がない限り自動継続でございます。
入会・施設利用について
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間営業でございます。
好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
- 入会したその日からすぐに使えますか？使用回数の制限はありますか？
- 可能でございます。
ご入会いただきましたら24時間、回数制限等なくご使用いただけます。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。21:00以降につきましてはクラブ利用出来ません。
JOYFITアプリを登録いただいている方は、アプリで入退館が可能です。
- スタッフは24時間いますか？
- 24時間スタッフはおりません。受付時間のみ常駐しております。
常駐時間は、平日 9:00~15:00 17:00~22:00 / 土日祝 09：00～21：00 でございます。スタッフの常駐時間外はセキュリティで管理しております。
施設関連
- アプリの使い方がわからない。
- 詳しくはこちらをご確認ください。
その他ご不明な点はスタッフまでお声がけください。
https://joyfit.jp/hacchonawate/2024/02/17/%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa%e3%81%ab%e9%96%a2%e3%81%99%e3%82%8bq%ef%bc%86a/
