お手続き関連
- オプションの申込み/解約手続きをしたい。
- 各種オプション申込み/解約はJOYFITアプリのメニュー内にある「アプリ専用手続き」より行っていただけます。
申込みの場合は「当月」利用開始、解約の場合は「当月末」解除となります。
始められたい月、解約されたい月にてお手続きください。
※キャンペーンの契約条件によっては当月解除不可の場合もございます。
その際は店舗より連絡する場合がございます。
- 退会手続きをしたい。
- 退会のお申し込みはJOYFITアプリのメニュー内「アプリ専用手続き」より行っていただけます。
当月末でのご退会でございます。
※キャンペーンの契約条件によっては当月解除不可の場合もございます。
その際は店舗より連絡する場合がございます。
※未払金がある場合はお支払い完了後の解除手続きとなります。
- 支払いカードを変更したい。
- JOYFITアプリメニュー内「各種お手続き」-「ご契約変更について」-「クレジットカード変更」より行っていただけます。
- 会員種別を変更したい。
- ▶ ジムLITE（阪急富田駅前のみ利用）への変更申込みはホームページ内-「会員様へのお知らせ」-「ジムLITE変更フォーム」より行っていただけます。
▶ ナショナルLITE（全国利用可）への変更申込みはホームページ内-「会員様へのお知らせ」-「ナショナルLITE変更フォーム」より行っていただけます。
いずれもお申込み月の翌月より種別変更適用となります。
- JOYFIT アプリと会員情報のリンクができない。
- 「JOYFIT アプリ」とWEB検索してください。
JOYFIT 総合ホームページのJOYFIT アプリ案内ページを開き、「会員様用App登録はこちら」より会員情報検索を行ってください。
検索後、お名前を確認のうえでQRコードの下の「アプリアクティベート」をタップしアプリとリンクを行ってください。
アプリの利用には「位置情報サービスの利用許可」・「カメラの利用許可」が必要です。
※新規でご入会いただいた方は入会登録完了のメールに記載のURLより会員情報検索を行っていただけます。
入会・施設利用について
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- 「JOYFIT アプリ」とWEB検索してください。
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検索後、お名前を確認のうえでQRコードの下の「アプリアクティベート」をタップしアプリとリンクを行ってください。
アプリの利用には「位置情報サービスの利用許可」・「カメラの利用許可」が必要です。
※新規でご入会いただいた方は入会登録完了のメールに記載のURLより会員情報検索を行っていただけます。
施設関連
- JOYFITアプリのQRコードが反応しない。
- QRコードにカメラをかざした際に「人間マーク」が出ていても反応しない場合は、「位置情報サービス」がオンになっているかをご確認ください。
JOYFITアプリを立ち上げた際にカメラが利用できない場合は「アプリ設定」よりカメラのアクセスを許可してください。
