Questionよくあるご質問

入会・施設利用について

未成年は入会できますか?
15歳以上(高校1年生)であればご入会いただけます。

高校生は、親権者様同伴のうえ、店頭でのお手続きをお願いいたします。
スタッフがいない時に怪我をしたら?
運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
(ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。)

JOYFITあんしんサポート
*スタンダード:月額 税込750円
*VIP:月額 税込825円
にご加入の方には、
「お見舞金制度」というサポートがございます。

詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。

また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
入会の際は、縛り期間などあるのでしょうか?
縛り期間はございません。

ただし、入会月に退会される場合は、解約金 税込5,500円が発生いたします。

※キャンペーン内容やご入会店舗により異なる場合がございます。ご入会の際にチラシに掲載されている注意事項をご覧ください。
都度利用はできますか?
月会費制(月額 税込6,578円)のため、都度利用はございません。

お手続き関連

支払い方法は何がありますか?
クレジットカードまたはデビットカードでのお支払いを承っております。
見学はできますか?
スタッフ常駐時間内であれば、ご案内が可能です。

お電話などでお時間を指定し、ご予約されている方を優先しておりますので、ご予約がない場合お待ちいただく可能性がございます。
お時間がお決まりの際は、お電話にてお問い合わせください。
ご予約の際は、各終了時間の30分前までのお時間をご指定ください。

スタッフ常駐時間
平 日11:00〜15:00 16:00〜20:00
土日祝11:00〜15:00 16:00〜18:00
※毎週金曜日は終日不在です。
体験はできますか?
ご予約を承っております。
お電話にてお問い合わせください。
福利厚生(法人)のプランでの入会方法を教えてください。
・ベネフィット・ワン(ベネフィット・ステーション)
・リロクラブ(福利厚生俱楽部)
・WELBOX(イーウェル)」
・リソルライフサポート(ライフサポート倶楽部)
・ウォンテッドリー株式会社(Perk)
・スタメン(TUNAG)
・施策ぱっと(福利ぱっと)
・特別区組合員カード(特別区職員互助組合)

または、法人契約をされている企業様は通常会員様よりもお得な月会費でご入会いただけます。

アプリ入会の次の画面に各提携サービスまたは各企業様に発行されているプロモーションコードをご入力のうえ、お手続きください。
※プロモーションコードは当クラブではお答えできかねます。提携サービスまたはお勤め先にご確認ください。

その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください