お手続き関連

退会したい場合はどうしたらいいですか？

最終利用月の末日までにスタッフ常駐時間にご来館頂き、所定の用紙にご記入いただくか、JOYFITアプリ内の「アプリ専用手続き」からお手続きをお願いいたします。恐れ入りますが、電話やメールでの退会は受け付けておりません。予めご了承くださいませ。
（例）5月中に退会申請⇒5月末退会（5月分最終支払い）

会員種別変更（ジムLITE会員⇔ナショナルLITE会員）、領収書発行について

会員種別の変更（ジムLITE会員⇔ナショナルLITE会員）と領収書発行はこちらをクリックしてください。

入会・施設利用について

未成年は入会できますか?

15歳以上(中学生は除く)であればご入会できます。入会の際に親権者同意が必要になります。

アプリ紐づけ方法

下記のURLからアプリの会員情報の紐づけができます。
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

その他

営業時間は本当に24時間ですか?

24時間でございます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。

会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?

ペイジーはクレジットシステムではございませんのでクレジットカードを作る必要はございません。また、月会費は毎月お客様の銀行口座より引き落としになります。

行くたびに使用料などはかからないのですか?

月会費のみで一部有料エリア使用料を除き都度利用料は発生いたしません。

運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?

現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。

スタジオはありますか?

JOYFIT24金町はジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。

会員カード忘れたら?

会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。