お手続き関連

会員種別変更方法

会員種別をご変更の際は、こちらのフォームよりご申請ください。
契約変更申込フォーム

会員種別は何がありますか？

当クラブは、3種類の会員種別よりご選択いただけます。

①ジムLITE会員
月額：3,980円（税込4,378円）
JOYFIT24ジムLITE名古屋黒川のみご利用いただけます。
シャワーのご利用はいただけません。

②ジムLITE会員（シャワー利用可）
月額：4,980円（税込5,478円）
JOYFIT24ジムLITE名古屋黒川のみご利用いただけます。

③ナショナルLITE会員
月額：5,980円（税込6,578円）
全国のJOYFITをご利用いただけます。

ご入会後でも、月単位で会員種別の変更が可能でございます。
ライフスタイルに合わせて、是非ご利用ください！

退会可能時期と、退会に必要な料金を教えて下さい。

ご入会していただいてからの在籍縛りはございません。
ご入会月での退会は、途中解約金と致しまして5,500円（税込）が発生致しますのでご了承ください。
退会申請は、JOYFITアプリより当月末退会として受付けております。
お電話やメールでの退会は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。

お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。

例))10月末退会の場合→10月末日までにJOYFITアプリでお手続きをお願い致します。

【JOYFITアプリ登録方法】
①JOYFITアプリをダウンロード
②プラウザで『JOYFITアプリ』と検索
③『会員様用　App登録はこちら』　をタップ
④必要項目を入力し、QRコードの下『アプリアクティベート』をタップ

【アプリ操作方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②アプリ専用手続きをタップ
③ご契約変更についてをタップ
④退会の項目をタップしてお手続きをお願い致します。

その他

領収証の発行はどうしたらよいですか？

『宛名・発行時期』を明記の上、JOYFITアプリまたは、店舗ホームページよりお問い合わせいただきますよう、お願い致しております。

お問い合わせ内容を確認後、ご登録メールアドレスへPDFデータにてお送りいたします。

今後は、JOYFITアプリより領収証の発行ができるよう、システム改修をしている状況でございます。
システム改修がされるまで、今暫くお待ちくださいませ。

会費の支払いが滞ってしまった場合は？

1ヶ月分のお引き落としが滞った時点で、メールまたはSMS（ショートメッセージ）にて店舗からご連絡をさせていただきます。
届きました内容をご確認いただき、速やかにお手続きをお願い申し上げます。

以下の場合は規約退会とさせていただきます。
クレジットカードお引き落としの場合：2ヶ月連続での未納
銀行お引き落としの場合：3ヶ月連続での未納

※クレジットカードの期限切れによる自動更新は行われないため再手続きが必要です。
※お支払いが完了するまで、一時施設のご利用停止処置を取らせていただきます。

ご連絡先（携帯番号・メールアドレス・ご住所）が変更になった場合はお問い合わせください。

入会・施設利用について

入会後、施設を利用するにはどうしたらよいですか？

会員カードに代わり、JOYFITアプリが鍵となり入退館いただけます。

JOYFITアプリは初回、アプリ登録が必要でございます為、

ご入会完了後にご登録されたメールアドレスへ、『ご入会ありがとうございます！』という自動送信メールが届きますので、内容をご確認いただきアプリ登録をお願いいたします。

JOYFITアプリの起動後、QRコード読み込み画面より扉付近に掲示しているQRコードをスキャンすることで入退館が可能です。

施設関連

駐車場はありますか？

JOTFIT24ジムLITE名古屋黒川の専用駐車場がございます。
10台完備しており、会員様は無料でご利用頂けます。

住所：名古屋市北区元志賀町2-14-1

店舗から約4分に位置しています。
遠方のお客様も安心して車で通って頂けます。
※館内出口付近に駐車場許可証を配布しております。会員番号を記入の上、車ダッジュボードへ置いていただきますようお願いいたします。

その他

料金について

契約内容は下記手順よりご確認いただけます。
・アプリ右上のサービス→契約情報
※キャンペーン内容によって入会時にオプションが自動付帯している場合がございます。

退会・休会について

退会は下記手順よりお手続きいただけます。
・アプリ右上のサービス→アプリ専用手続き→ご契約変更について→退会
※未納金がある場合は、アプリよりお支払い完了後に退会手続きが可能となります

オプション解約は下記手順よりお手続きいただけます。
・アプリ右上のサービス→アプリ専用手続き→ご契約変更について→オプション解約

休会は下記手順よりお手続きいただけます。
・アプリ右上のサービス→各種お手続き→各種関連手続き→ご契約変更について→休会

契約変更について

オプション契約/解約は下記手順よりお手続きいただけます。
・アプリ右上のサービス→アプリ専用手続き→ご契約変更について→オプション契約/解約

Vitality会員契約は下記手順よりお手続きいただけます。
１．Vitality会員ポータルにログインし、フィットネスジム一覧から「JOYFIT」を選択し手続きを完了させるとメールが届きます。
メール内に記載されている「Vitality受付番号」をご確認ください。
２．店舗へお越しください。
店頭にて入会手続きおよび「Vitalityプラン会員同意書」のご記入、無料対象オプションのご選択を行います。