Questionよくあるご質問

お手続き関連

退会可能時期と、退会に必要な料金を教えて下さい。
2022年9月以降、新規ご入会していただいてからの在籍縛りはございません。

また、キャンペーンでのご入会の場合、1ヶ月在籍達成前の退会は、
途中解約金と致しまして5,500円(税込)が発生致しますのでご了承ください。


退会申請は、JOYFITアプリより当月末退会として受付けております。お電話やメールでの退会は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。

■JOYFITアプリホーム画面左上の三本線のメニューアイコンから「アプリ専用手続き」からご契約変更についてをクリックしていただき、
ご退会のバナーをクリックし、必要事項、アンケートのご入力いただけましたらお手続きが完了いたします。
※アンケートのご入力をせずに終了してしまいますとお手続きが完了しない場合もございます。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。


例))10月末退会の場合→10月末日までにJOYFITアプリでお手続きをお願い致します。
※法人会員様におかれましては、翌月末での退会の場合もございます。

入会・施設利用について

土足利用はOKなの?
JOYFIT24目黒は土足利用可能でございますが、運動シューズなど運動に適したものでのご利用をお願い致します。
相互利用で他店を利用される場合、店舗により土足NGのところもございます。
タトゥー・刺青が見えにくいところに入っているんだけど・・・
JOYFITでは大小や位置にかかわらず、タトゥー・刺青の入っている方のご入会は会員規約によりお断りいたしております。
福利厚生代行サービスは使える?
JOYFIT24では現在、「ベネフィット・ワン(ベネフィット・ステーション)」「リロクラブ(福利厚生俱楽部)」「えらべる倶楽部(JTB Benefit)」「WELBOX(イーウェル)」「リソルライフサポート(ライフサポート倶楽部)」でのご入会が可能でございます。
また、「特別区組合員カード(特別区職員互助組合)」をお持ちの方はそちらでのご入会が可能でございます。

詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。
シューズ・ウェア・タオル等の貸し出しはあるの?
JOYFIT24目黒ではシューズ・ウェア・タオルのレンタルは一切行っておりません。
自分が使っていない間、会員証をほかの人に貸し出してもよい?
JOYFITでは規約により、ご本人様もしくは利用権限のある方以外のご利用は固く禁じております。
支払い方法は?
銀行口座からの引き落としとクレジット・デビットカード決済からお選びいただけます。

※銀行口座は日本国内のものに限ります。また一部ネットバンク等はご利用いただけません。
※クレジットカードはJCB・VISA・マスターカード・アメックス・ダイナースクラブの各ブランドをご利用いただけます。
※デビットカードはJCB・VISA・マスターカードの各ブランドをご利用いただけます。
駐輪場はある?
JOYFIT24目黒には駐輪場はございません。
店舗の入り口付近も駐輪は出来ませんので、徒歩・公共交通機関でのご来館をお願い致します。
個人でパーソナルトレーナーと契約しているのだけど、その人と一緒に使える?
JOYFITは会員制のスポーツクラブでございますので、入館されるすべてのご利用者様に会員登録をしていただいております。
また規約によりJOYFIT内でのパーソナルトレーニング等の行為は固く禁じております。
JOYFIT認定パーソナルトレーナーのトレーニングをお勧めいたします。

その他のご質問については、
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