入会・施設利用について
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間でございます。お好きなタイミングで運動をお楽しみください！
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどのようなシステムでしょうか?クレジットカードを作るのでしょうか?
- ペイジーはクレジットシステムではございませんのでクレジットカードを作る必要はございません。また、月会費は毎月お客様の銀行口座より引き落としになります。
- 銀行の指定はあるのでしょうか?
- 銀行の指定はございません。ゆうちょ銀行からの引き落としも可能です。ネット銀行は一部対応いたしかねる場合もございます。
- 行く度に使用料などはかからないのですか?
- 月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが入会はできますか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。そちらのご用意が難しい場合はご入会をお断りいたしておりますのでご了承くださいませ。
- スタジオはありますか?
- ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。蕨店にてバーチャルスタジオがございます。
- 未成年は入会できますか?
- 16歳以上(高校1年生)であればご入会いただけます。
入会いただく際、
16歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者の同伴
高校卒業の18歳、19歳の方→親権者の同意（サイン）
がそれぞれ必要です。
- 契約ロッカーはありますか?
- ご用意がございます。1ヶ月1,500円（税込1,650円）でございます。鍵をご用意していただく必要がある店舗もございます。
- 会員カードを忘れたら使えませんか?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。21:00以降につきましてはクラブ利用は出来ません。クラブスタッフ常駐時間は平日が12:00〜15:00、16:00〜21:00、土日祝が12:00～15:00、16:00～19:00、毎週水曜日、日曜日はノースタッフデー)
ジョイフィットアプリにて入退館が可能ですので、ご希望のお客様はスタッフまでお声がけください。
その他
その他
- 退会したいのですが、どうしたらいいですか？また退会までの期間はどれくらいですか？
- 退会につきましてご本人様がスタッフ常駐時間内に会員カードお持ちの上、ご登録店舗にお越し頂き直筆の署名にて手続きが可能でございます。
ご本人様以外の申し出、電話やメールでの受付、他店舗以外での受付は出来かねますので予めご了承下さい。
退会申し込み期間について前月末日までにお申込み頂きますと、翌月末日での退会が受理されます。
例）10月末退会希望の場合、9月末日までに直接店舗にお越しいただき手続きをお願いいたします。
- 休会制度とはなんですか？
- ・お申込みの翌月から最大3ヵ月間までの範囲で、月単位でご利用いただけます。
・休会の申請はアプリまたはHP、KIOSK端末にて手続きを行っていただきます。
・休会期間は、クラブ指定の休会費をお支払いいただきます
・JOYFITは月額2,200円（税込）の休会費が発生いたします。
※一部、別料金設定の店舗がございます。
・休会中のオプション料金は、契約ロッカー（通常ロッカー・ヨガマットロッカー）は全額、あんしんサポ
ート（通常・VIP）は半額お支払いいただきます。その他のオプションは0円となります。
詳細は登録店舗までお問合せください。
