お手続き関連
- 入会するにはどうすればいいですか？
- JOYFIT24LITE岡山高屋へのご入会手続きはすべてアプリ経由となります。
また、入会はクレジットカードのみのお手続きとなります。
１、JOYFITアプリをダウンロード
２、各種ストアからJOYFIT アプリをダウンロード後
「APPで入会はこちら」を選択して次に進みます。
３、対象店舗・プラン・オプションの選択、
入会される方の情報を入力をします。
※こちらのお手続きでは、顔写真撮影・初回決済が発生いたします。
４、入会完了後、入力したメールアドレス宛にメールが届きます
info@joyfit.jpから届くメールアドレス内にURLリンクがございます。
そちらを選択していただくことで認証ページへ遷移いたします。
遷移後、”アプリ利用開始”を選択することでアプリの承認が可能になります。
５、施設利用時の入退館、オプションサービスのご利用はアプリで行います
館内入口、出口はセキュリティにより施錠されています。
施設利用の際はJOYFIT アプリ内右下のQRコードマークを
タップするとQRコード読み取り画面へ切り替わります。
各店舗入り口、出口にあるQRコード読み取り
施設利用時の入退館、オプションサービスのご利用をお願いいたします。
- アプリ入会を進めていたのですが、写真撮影ができません。
- 写真撮影が出来ない場合は、以下の作業をお試しください。
・ご利用の端末でカメラの権限が許可されているか確認
※iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」
※androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」 ※機種やアップデートによって相違あり
・アプリの再インストール
・スマホ端末の再起動
・アプリ内でのカメラ使用を「許可」に変更
改善しない場合はお手数ですが店舗までお問い合わせください。
- 引き落としのクレジットカードを変更したいです
- JOYFITアプリよりお手続きが可能です。
手順
①右上のサービス
②各種お手続き
③各種関連手続き
④ご契約変更について
⑤クレジットカード変更
- 休会の手続きはどこから出来ますか？
- JOYFITアプリ、もしくはHPよりお手続きいただけます。
JOYFITアプリの場合
①右上のサービス
②各種お手続き
③各種関連手続き
④ご契約変更について
⑤休会
HPの場合
①会員様向けのご案内
②休会お手続き
入会・施設利用について
- ナショナルLITE会員とジムLITE会員は何が違うの？
- ナショナルLITE会員様は当店の施設全てをご利用いただけます。(オプションは除く)
※スタジオレッスンへの参加、ロッカー、シャワー、鍵付きロッカー
また、全国のJOYFITをご利用いただける相互利用制度の対象です。
ジムLITE会員様は当店のマシンジムエリアのみをご利用いただけます。
スタジオレッスンへの参加、ロッカー、シャワーはご利用いただけません。
また、当店以外のJOYFITはご利用になれません。
- 入会した当日から利用できますか？
- ご入会当日から施設をご利用いただけます。
ご利用の際は運動用のウェアや室内シューズをお持ちください。
まず館内入口で外靴を脱いでいただきシューズロッカーに
外靴をいれて鍵をかけてください。
そして館内入口に店舗のマナーやルールが記載されたPOPが
ありますので一通り目を通してください。
スタッフ常駐時間内にお越しいただければ
スタッフがご案内させていただきます。
- どのような服装でトレーニングしたらいい？
- ジャージやTシャツ、ハーフパンツなど動きやすい服装でお願いいたします。
※ジーパンやスーツ、露出が多い服装などはNGです。
また、室内用の運動靴が必ず必要になります。
施設関連
- 入退館でアプリが反応しません
- 以下の設定がJOYFITアプリに許可されているかご確認ください。
・カメラ
・Bluetooth
・位置情報
全て許可されている場合はWi-Fiの接続を一度切る、
もしくはWi-Fiを繋いでみるなど、電波の確認をお願いいたします。
改善されない場合、スタッフ常駐時間であればスタッフが対応させていただきます。
インターフォンでお知らせください。
- 休館日はありますか？
- 休館日はございません。
ただし毎月20日はノースタッフデイとさせていただいています。
ジムエリアのみ利用可能です。
フロント受付、ロッカー、シャワー、リラクゼーションルーム、スタジオのご利用は出来ません。
その他
その他
- 施設は見学できますか？
- 月曜～土曜は10：00～21：00
日曜は10：00～19：00
であればいつでも見学可能です。
事前予約は必要ありません。ご都合の良い時間帯にお気軽にお越しください。
- スポーツクラブに通うのが初めてです。マシンの使い方などは教えてもらえますか？
- 新規ご入会の方を対象に、、「100日チャレンジ」というサポートを行っております。
マシンの使い方の説明はもちろん、運動のメニューを無料で提供しております。
また、100日チャレンジの期間中、筋肉量や脂肪量を定期的に測定することで
トレーニングの効果を実感することもできます。
- スタジオ利用は別途料金がかかりますか？
- いいえ。スタジオ利用は会費に含まれておりますのでご安心ください。
- 退会について
- 前月末日までにフロントにて退会届を提出してください。
お電話又は口頭では承っておりません。
(例)6月末日付けで退会される場合は、5月末日までに退会届を提出してください。
※月会費の引き落とし手続き上、1回以上の引き落としがなければ退会できません。
※入会特典は7ヵ月継続が条件になります。6カ月以内に退会手続きの場合は特典相当額を申し受けます。
