お手続き関連

退会可能時期と、退会に必要な料金を教えて下さい。

ご入会6ヶ月未満でご退会される場合のみ、違約金5,500円（税込）をいただいております。

退会の申請は、ご利用終了月の末日までにJOYFITアプリよりお手続きいただいております。
JOYFITアプリをお持ちでない会員様につきましては、お手数をお掛けいたしますが
JOYFITアプリのダウンロードをお願いしております。

お電話やメールでの退会は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。

例))10月末退会の場合→10月末日までにお手続きをお願いいたします。
※法人会員様は翌月末退会となりますので予めご了承ください。

【JOYFITアプリ登録方法】
①JOYFITアプリをダウンロード
②プラウザで『JOYFITアプリ』と検索
③『会員様用　App登録はこちら』　をタップ
④必要項目を入力し、QRコードの下『アプリアクティベート』をタップ

【アプリ操作方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②『アプリ専用手続き』をタップ
③『ご契約変更について』をタップ
④退会の項目をタップしてお手続きをお願いいたします。

オプションの追加はどうすればよいですか？

JOYFITアプリよりお手続きいただけます。

ご登録店舗のオプションのみJOYFITアプリよりお手続きいただけます。
ご登録店舗以外のオプション追加をご希望の場合は、JOYFITアプリまたは、店舗ホームページよりお問い合わせください。


【オプションお手続きの方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②『アプリ専用手続き』をタップ
③『ご契約変更について』をタップ
④オプションの追加項目をタップしてお手続きをお願いいたします。

オプションの解約手続きはどこで行えばよいですか？

利用終了月の当月末日までに、JOYFITアプリよりお手続きください。

お電話やメールでのご解約は受付ておりませんので、予めご了承ください。

【オプション解約手続きの方法について】
①ホーム画面の『全て見る』または『サービス』をタップ
②『アプリ専用手続き』をタップ
③『ご契約変更について』をタップ
④オプションの解約項目をタップしてお手続きをお願い致します。

一般会員から法人会員に切り替えられますか？

一般会員から法人会員に切り替えることは可能です。

〇法人会員とは？
お勤め先などの優待サービスを利用した会員種別です。
法人会員になることで、一般会員よりもお安い会費で施設をご利用いただけます。

〇法人会員への切り替え方
①アプリにて退会手続きをしていただきます。
②退会手続きをした翌月以降、アプリから入会手続きをします。
その際、優待サービスの「プロモーションコード12桁」と「ID番号」が必要になります。
※一般会員として入会された場合は６ヶ月間の在籍が必須です。

〇一般会員から法人会員への切り替え例
7月にアプリで退会手続きをする
↓
8月からアプリで入会手続きをする
※7月末まで一般会員として施設をご利用いただけます

ご不明な点がございましたら、お電話にて店舗にお問い合わせください。

見学・体験はできますか？

【見学について】
スタッフが在中している時間帯にご見学いただけます。
見学が可能な時間帯については、下記のフロント受付時間を参照ください。

【体験について】
会員様以外の施設ご利用方法は2種類ございます。
※高校生以上(15歳を含む)のJOYFIT非会員様のみに限ります

①Enjoy TIME Pass　30分825円（税込）
30分単位でJOYFITアプリからご購入いただけます。

②得チケ（回数券）店頭にて販売中
3回券：税込5,500円
5回券：税込7,500円

受付時間
9:00~21:00