入会・施設利用について
営業時間は本当に24時間ですか?
はい。24時間営業でございますので、お好きな時間に何度もご利用いただけます。
会費の支払い方法の(ペイジー)とはどんなシステムでしょうか？
キャッシュカードを専用の機材に通し、
簡単にお客様のお口座より会費を直接お引落しさせて頂くシステムでございます。
銀行名や支店名の記入、銀行印を捺印する手間が省けるシステムです。
【Pay Easy】（ペイ・イージー）=支払いが簡単。
銀行の指定はあるのでしょうか?
ネット銀行からのお引落しは承ってませんので、銀行、もしくは郵便局のお口座をご用意ください。
初めてでも1人で運動できますか？
寺田町店ではマシン指導が出来るスタッフが駐在しておりますので、安心してご利用頂けます。
マンツーマンでの無料マシン案内プログラムもございますので、是非ご利用ください。
現住所を確認できる本人確認書類がありません。どうしたらよいですか？
現住所の分かる住民票や公共料金受領書（受領印・発行から3ヶ月以内・名前や住所の記載があるものに限ります）と本人確認書類（運転免許証・健康保険証等）をお持ちいただければご入会いただけます。
スタジオはありますか?
当館はトレーニングマシン専用のスポーツクラブですので、スタジオはございません。ただし、全国のJOYFITが使える"どこでもJOY"システムがございますので、当館にご登録いただきましたら、他のスタジオ併設店舗も利用することが出来ます。
何歳から入会できますか？
16歳以上でございます。（※16歳の誕生日が来ている方）
また、16歳以上の高校生のご入会は保護者同伴でご来館ください。その際必要な書類は保護者の物になります。
契約者様は保護者になります。
尚、20歳以下の入会は親権者同意欄の記入が必要でございますので、保護者同伴又は、契約書を取りに来てください。
スタッフは24時間駐在しています？また夜中の防犯はどうなっているのでしょうか？
スタッフの駐在時間は
平日11:00~15:00・16:00~22:00
土日祝11:00~15:00・16:00~20:00でございます。深夜帯はスタッフ不在でございます。
深夜帯のセキュリティはセコムが管理しております。
もしお怪我をなさったり、体調が悪い場合は館内にございます【セコム直通ボタン】【セコム直通電話】【携帯用セコムボタン】をご利用頂くと、セコムがかけつけますのでご安心下さい。
運動中に怪我をした場合の補償や保険はあるのでしょうか？
当クラブではJOYFITあんしんサポートという、利用時の怪我・傷害または館内における紛失・盗難に対しての保険をご準備致しております。加入される際は別途お手続きが必要です。詳しくはHPをご確認ください。
加入されない場合、入会時にご記入いただきます誓約書の内容に同意の上でのご利用でございます。
会員カード忘れたら?
会員カードにてセキュリティ管理しておりますので、ご利用はできません。但し、スタッフ駐在時間内でのご利用は可能でございます。（※スタッフが対応致しますので、インターホンをご利用ください。）
スタッフ駐在時間
平日11：00～15：00・16：00～22：00
土日祝11:00~15:00・16:00~20:00
※スタッフ常駐時間外は利用不可でございますので、予めご了承ください。
未成年も24時間利用できるのですか？
18歳未満のご利用は23時までに帰宅できる時間までのご利用でございますので、ご安心ください。
23:00を1分でも過ぎると、会員カードで入退館が出来ませんので、セコムにご連絡を頂く事となります。
また、朝は4:00からの利用が可能でございます。
※入会時に必ず説明させて頂いております。
その他
スポーツクラブ初心者でも大丈夫ですか？
はい！もちろん大丈夫です！
当クラブには初めてや鍛え方が分からない方に向けて週2チャレンジ無料プログラムを行っております。
スタッフがマンツーマンでトレーニングの方法やトレーニングフォーム、重さの設定から回数までを分かり易くお伝えするプログラムです。
さらにレベルごとに分けている為１回の案内に使用するマシンは５台程度なので一つずつ確実に覚える事ができますのでご安心ください。
年齢層はどれくらいですか？
２４時間利用可能ということもあり、高校生の方からご年配の方まで幅広い年齢層の方がご利用いただいております。
館内は混みあっていますか？
２４時間年中無休営業のメリットとしてご利用される時間帯が分かれており、いつご来館いただいても満足いただけます！
さらに寺田町店は２４時間店舗の中でも１階・２階が利用できる２フロアの大型施設でより使い易い環境を提供しておりますのでご安心ください。
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