Question

よくあるご質問

入会・施設利用について

ご退会、オプション解除について
JOYFIT Appより退会、オプションの解除を受け付けております。

ナショナル会員様につきましては、当月申請⇒当月末でのご退会となります。
(※法人会員様につきましては、当月申請⇒翌月末の退会です。)

店舗にお越しいただく事なくJOYFIT Appより会員様ご自身でお手続き頂く事が可能でございます。

アプリ内の「サービス」より「アプリ専用手続き」⇒「ご契約変更について」を選択し必要事項を入力の上お手続きください。
(※休会をした月に退会をすることはできません。また、既に退会を申請している月の休会はできません。)
JOYFITのアプリを持っていないのですが、どうしたらいいですか?
お使いの携帯から各種ストアより「JOYFIT App」をDLしてください。

アプリDL後にアクティベートをして頂くと、会員様の携帯と連携しご利用が可能となります。

また店舗にお越しいただく事なくアプリの紐づけ・連携が可能でございます。

「JOYFIT App」をDL後に以下の手順にてご入力ください。

①こちらのサイトにアクセス

https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

②会員情報を入力(名前・生年月日)

③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
ご入会時にアプリによるカメラ撮影が出来ない場合の対処法について
現在ご使用の携帯端末側で「許可しない」などの設定になっている場合がございます。

アプリ内でのカメラ使用を「許可」にして頂きますようお願い致します。

それでも解決しない場合、以下の内容をお試し下さい。

①iPhoneの場合:「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」

②androidの場合:「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」
※機種やアップデートによって相違あり

上記でも改善されない場合は、safari内のキャッシュ削除、待機中のアプリを全てシャットダウンして下さい。
ご入会後、アプリのアクティベートができない場合の対処法について
入会完了メールに記載のURLでアクティベートできない場合は下記方法をお試しください。

①こちらのサイトにアクセス

https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

②会員情報を入力(名前・生年月日)

③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
携帯の機種変更後に、アプリを新しい携帯で再度インストールしたのですが、どのように登録したらいいですか?
①こちらのサイトにアクセス

https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

②会員情報を入力

③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
クレジットカードの登録・変更をしたい
JOYFITアプリメニュー内「各種お手続き」⇒「ご契約変更について」⇒「クレジットカード変更」より行っていただけます。
駐輪場について
駐輪場につきましては、お隣にございます「リソーマ保育園2F」営業時間内のみご利用いただけます。
(※当クラブに駐車場はございません。予めご了承ください。)

その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください