お手続き関連

退会したいです

JOYFITアプリからご退会いただけます。
（※退会日は申請した月の末日でございます。）

※2023年6月末日までにキャンペーンでご入会いただいた方は、在籍期間が7か月未満で退会される場合、途中解約金として入会した月のキャンペーン値引き額をお支払いいただきます。

※2023年7月以降にご入会いただいた方は、入会された月に退会されると途中解約金と致しまして5,500円（税込）が発生致します。
予めご了承ください。

その他

スタッフがいない時に怪我をしたら？

運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は自己の責任においてクラブ利用する誓約をした方のみ会員利用できます。

未成年は入会できますか?

15歳以上(中学生は除く)であればご入会できます。
高校生の場合ご親権者様名義でのご登録となり、
それ以外の方はご入会の際に親権者同意が必要になります。

スタジオはありますか?

ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。

会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?

ペイジーはクレジットシステムではございませんのでクレジットカードを作る必要はございません。また、月会費は毎月お客様の銀行口座より引き落としになります。

会員カード忘れたら?

会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
JOYITアプリにて入退館を行いください。

スタッフ無人店舗となりますので会員カード忘れた場合ご利用ができません。
ご注意ください。※JOYFITアプリのご利用をお勧め致します

アプリ入会時顔写真の立ち上げエラーが出てしまう

アプリ内でのカメラ使用を「許可」にして頂きますようお願い致します。

それでも解決しない場合以下の事をお試し下さい

・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」

・androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」
※機種やアップデートによって相違あり

タトゥー・刺青があります。入会できますか？

申し訳ございません。JOYFITではタトゥー・刺青のある方のご入会はご遠慮いただいております。

土足OKですか？

土足でのご利用可能でございます。

動きやすい、トレーニングシューズをご用意頂きます様、お願い申し上げます。

尚、サンダル・クロックス類は安全面で危険ですので御遠慮頂いております。

※スパイクシューズはマシンが傷つくので御遠慮頂いております。
※ヒール・インヒールはマシンが傷つくのと安全面でも危険ですので御遠慮頂いております。

入会時のアクティベートURLが開かないのでアプリの登録が出来ない

アクティベートはご利用開始日より有効となります。
①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。

領収証がほしい時はどうしたら良いですか？

アプリまたは、店舗ホームページのお問い合わせフォームより
お名前と発行してほしい月をご記載の上、お問い合わせください。
お問い合わせを確認後、発行し、ご登録いただいている住所に郵送させていただきます。
※申請いただいてからご自宅まで約2週間かかります。予めご了承ください。