お手続き関連
- 未成年は入会できますか?
- 15歳以上(高校1年生)であればご入会できます。
入会の際に15歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者同伴
高校卒業の18歳がそれぞれ必要です。、19歳の方→親権者同意
- 会員を退会したいのですが…
- ご解約につきましては、解約希望月の「前月末」までに「ご登録の店舗」まで直接お越しいただき、
お手続きが必要でございます。
受付時間内にご登録の店舗まで直接お越しください。
- オプションの解約をしたいのですが…
- JOYFITアプリよりご解約いただけます。
ご解約月の末日までオプションはご利用いただけます。
(例)2024年2月15日に解約 → 2024年2月末日まで利用可能
2024年3月より自動的にご利用いただけなくなります。
その他
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825円(税込)」のどちらかにご加入の方には、
「お見舞金制度」というサポートがございます。
詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。 また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
入会・施設利用について
- 土日祝日も入会可能でしょうか？
- JOYFITは24時間営業ですのでいつでもご入会可能でございます。
ご入会はJOYFITアプリよりご入会ください。
スタッフ対面でのご入会の場合は
土日祝の場合
12:00~15:00 / 16:00~19:00
が受付時間でございます。
上記の時間内に店舗にお越し下さいませ。
- どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか？
- 無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。
（例）JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→１日３，３００円（税込）でご利用いただけます。
JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→１日５５０円（税込）で
ご利用いただけます。
※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。
※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
- 銀行からの引落しによるお支払い方法です。
Pay-easy（ペイジー）口座振替サービスとは、金融機関へのお届印の代わりに、
該当のキャッシュカードにて口座振替のお申込みが出来るサービスです。
クレジットカードを作成する必要はございません。
※一部対象外の金融機関・キャッシュカード（生体認証など）もございます。
受付時間も金融機関により異なります。 Pay-easy（ペイジー）ホームページ
http://www.pay-easy.jp/index.htm
- 銀行の指定はあるのでしょうか?
- 銀行の指定はございません。
ゆうちょ銀行からの引き落としも可能です。
（一部ネットバンクではPay-easyペイジーはご利用いただけません。詳細はペイジーHPにてご確認ください。）
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。
スタッフ常駐時間外につきましてはクラブ利用は出来ません。
※JOYFITアプリを登録されている方は、QRコードを読み込むことで入退館・契約しているオプションがご利用できます。
クラブスタッフ常駐時間(月～金 12:00〜15:00 16:00〜21:00 土日祝日12：00～15：00 16：00～19：00)
※毎週木曜日はスタッフ不在です
