お手続き関連
- 会員を退会したいのですが…
- ご解約につきましては、解約希望月の「前月末」までに「ご登録の店舗」まで直接お越しいただき、
お手続きが必要でございます。
受付時間内にご登録の店舗まで直接お越しください。
- オプションの解約をしたいのですが…
- JOYFITアプリよりご解約いただけます。
ご解約月の末日までオプションはご利用いただけます。
(例)2024年2月15日に解約 → 2024年2月末日まで利用可能
2024年3月より自動的にご利用いただけなくなります。
Questionよくあるご質問
その他
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825円(税込)」のどちらかにご加入の方には、
「お見舞金制度」というサポートがございます。
詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。 また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
入会・施設利用について
- どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか？
- 無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。
（例）JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→１日３，３００円（税込）でご利用いただけます。
JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→１日５５０円（税込）で
ご利用いただけます。
※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。
※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。
スタッフ常駐時間外につきましてはクラブ利用は出来ません。
※JOYFITアプリを登録されている方は、QRコードを読み込むことで入退館・契約しているオプションがご利用できます。
クラブスタッフ常駐時間(月～金 12:00〜15:00 16:00〜21:00 土日祝日12：00～15：00 16：00～19：00)
※毎週木曜日はスタッフ不在です
その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください
