Questionよくあるご質問

どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか?
無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。

(例)JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→1日3,000円(税別)でご利用いただけます。

JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→1日500円(税別)で

ご利用いただけます。

※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。

※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
営業時間は本当に24時間ですか?
はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。

入会受付時間はスタッフ常駐時間のみです。TOP画面をご参照ください。
スタジオはありますか?
ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。
スタッフがいない時に怪我をしたら?
運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。

(ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。)

「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825円(税込)」のどちらかにご加入の方には、

「お見舞金制度」というサポートがございます。

詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。 また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、

SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
会員カード忘れたら?
会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでカードによるご入館はできません。
但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。

スタッフ常駐時間外につきましてはクラブ利用は出来ません。

クラブスタッフ常駐時間(平日12:00〜15:00 16:00〜21:00 土日祝日12:00~15:00 16:00~19:00)
※毎週月・木曜日はスタッフ不在です。
会員を退会したいのですが…
ご解約につきましては、解約希望月の「当月末」までに「JOYFITアプリ」からお手続きをお願いいたします。
オプションの解約をしたいのですが…
会員解約と同様、解約希望月の「当月末」までに「JOYFITアプリ」からお手続きをお願いいたします。
レディースエリアについて教えて欲しいのですが...
レディースエリアご利用の場合、通常の月会費よりプラス1,100円(税込)いただきます。

(例)8,379円(税込)→9,479円(税込)です。

※料金は店舗により異なります。
法人入会(福利厚生サービス)について
福利厚生サービスを利用してのご入会の場合、キャンペーンを併用してご入会頂けません。
特典内容をご確認頂き、お手続き下さい。

その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください