Questionよくあるご質問

お手続き関連

オプションの追加・解除について
オプションの追加・解除についてはJOYFITアプリ内の「アプリ専用手続き」から申請が可能となります。
解除月は当月末解除となります。
会員を退会したいのですが…
ご解約につきましては、JOYFITアプリにてお手続き下さい。
オプションの解約をしたいのですが…
JOYFITアプリより当月末での解除お手続きが可能で御座います。 
法人入会(福利厚生サービス)について
福利厚生サービスを利用してのご入会の場合、キャンペーンを併用してご入会頂けません。
特典内容をご確認頂き、お手続き下さい。

その他

スタッフがいない時に怪我をしたら?
運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。

(ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。)

「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825円(税込)」のどちらかにご加入の方には、

「お見舞金制度」というサポートがございます。

詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。

また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、

SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
会員カード忘れたら?
クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。

会員カードを使用せずにJOYFITアプリからも入退館が可能です。

施設関連

どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか?
無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。

(例)JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→1日3,300円(税込)でご利用いただけます。

JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→1日550円(税込)で

ご利用いただけます。

※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。

※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。

その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください