駐車場はありますか？
施設付帯の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用頂く形となります。
周辺にはコインパーキングがたくさんございます。
三ノ宮、新神戸の駅からは徒歩圏内ですので、公共交通機関をご利用頂くこともおすすめしております。周辺は景色も良く、非常に気持ちの良い道です。
混雑していますか？利用状況は？
19:30-21:30が利用のピークとなっておりますので、その時間を外せばよりご利用しやすいと思います。
午前-午後の時間帯は空いており、利用しやすくオススメです。
レディースエリアは使えますか？
新神戸の”ナショナル会員”（女性）は、他店舗のレディースエリアもご利用頂けます。
※レギュラー会員の方については、女性であってもご利用頂くことは出来ません。
※三宮については、オープン時のみ混雑緩和の為、一時的にご利用頂けない場合がございます。
解約(解除)方法は？
解除は、ご利用最終月の前月末日が締め日となっております。
ex) 12月末までのご利用の場合、11月末までにお手続き
※お手続きは自店（新神戸）のフロントで「ご本人様」のみの受付となります。お電話やメールなどでの解除手続きはできません
※解除手続きには印鑑は必要ございません。会員証のみご持参下さい
※未払い金や書類(口座）不備のある方は、解約手続きを行なうことが出来ません。（先に書類不備、口座訂正をお願い致します）
※6ヶ月の継続条件を満たしていない場合は、違約金5,000円(税別)が必要となり、最終お引落時に加算されます
※ジョイフィットのお引落は後払いとなりますので、解除お手続き月の翌月27日が最終お引落日となります
休会制度はありますか？
休会制度はございません。
一度ご退会（解除）して頂き、改めて復帰のお手続きをお願い致します。
※復帰の際は手数料や新たな契約書のご記入は必要なく非常に簡単です。
移籍について
ジョイフィット24では「ナショナル会員」を選択することにより、全国のジョイフィットをご利用頂くことが出来ます。
しかしながら「契約ロッカー」「水素水」など、自店であるもののみしかご利用頂けないサービスもございます。
登録店舗を変更する場合は、自店舗を解約（解除）し、改めて該当新規店舗の入会お手続きを行なって頂く必要がございます。