ご見学・体験

見学は可能ですか？

JOYFIT24ジムLITE東武練馬は出入口に見学PASSのQRがございます。
読み取りしていただくと10分間の見学が可能でございます。

ご入会について

未成年でも入会できますか？

中学生を除く15歳以上かつ自分名義のクレジットカードで入会することができます。
※ 18歳未満は、親権者のクレジットカードで入会可能です。
親権者のクレジットカードでご入会した場合、緊急時連絡先は登録したクレジットカードの名義人である親権者の連絡先を記入してください。

会員種別は何がありますか？

当クラブの会員区分はナショナルLITE会員とジムLITE会員のどちらか2種類ご選択でいただけます。

ナショナルLITE会員は24間年中無休で、全国のJOYFITでご利用頂けます。
出張先、出先などにございましたら是非ご利用くださいませ。

ジムLITE会員は24間年中無休で、JOYFIT24ジムLITEのみで東武練馬のみでご利用頂けます。
圧倒的な地域最安値の4,378円（税込）でご利用いただけます。

アプリ入会時顔写真の立ち上げエラーが出てしまう

アプリ内でのカメラ使用を「許可」にして頂きますようお願い致します。

それでも解決しない場合以下の事をお試し下さい

・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」

・androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrom」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」 ※機種やアップデートによって相違あり

ご利用について

営業時間は本当に24時間ですか？

はい、24時間でございます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。

込み合う時間帯は何時頃ですか？

込み合う時間帯は平日の18時から22時の仕事終わりの時間帯がピーク時間となっております。

おすすめ時間は早朝、昼間、夕方といったピーク前後の時間帯がおすすめです！



出勤前の早朝トレーニングを日課にしている会員様も多くいらっしゃり、

夜間の利用より、快適に使えるとお声を頂いております。

マシンの独占などがないか心配です。

マシンの独占に関しましては、入会時のアナウンス、館内放送をさせて頂いております。

混雑時や長時間に及ぶご利用の場合は、周囲のかたに配慮して、お声を掛け合い、交代でのご利用をお願い致します。



インターバル60秒～90秒以内のご利用であれば2～3セットその場でご利用頂いて構いません。

それ以上のご利用になる際はマシンから離れての休憩をお願い致します。

携帯の機種変更等をした時に、アプリを新しい携帯でインストールしスタッフに掲示とありましたが、無人の東武練馬店はどのようにしたらいいですか？

①こちらのサイトにアクセス

https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

②会員情報を入力

③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。

退会・休会・再入会

退会可能時期と、退会に必要な料金を教えて下さい。

ご入会していただいてからの在籍縛りはございません。

また、キャンペーンでのご入会の場合、1ヶ月在籍達成前の退会は、
途中解約金と致しまして5,500円（税込）が発生致しますのでご了承ください。

退会申請は、JOYFITアプリより当月末退会として受付けております。

お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。

退会したいです

ご退会のお手続きはJOYFITアプリから可能でございます。
（※退会日は申請した月の末日でございます。）

その他

領収証がほしい時はどうしたら良いですか？

アプリまたは、店舗ホームページのお問い合わせフォームより
お名前と発行してほしい月をご記載の上、お問い合わせください。
お問い合わせを確認後、発行し、PDFデータで送信させていただきます。

入会・施設利用について

会員カード忘れたら？

会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
もしくはJOYITアプリにて入退館処理を行いください。

スタッフ無人店舗となりますので会員カード忘れた場合ご利用ができません。
ご注意ください。

入会時のアクティベートURLが開かないのでアプリの登録が出来ない

①こちらのサイトにアクセス

https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

②会員情報を入力

③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。

施設関連

スタッフは24時間いるんですか？

スタッフ常駐は無く、完全無人店舗でございます。

24時間の徹底セキュリティーシステムで深夜でもご安心してご利用頂けます。

カードキー認証システムやセコムとの連動で早朝/深夜女性おひとりでも安心・安全です！