入会・施設利用について
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間でございます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
- 会費の支払い方法にpayG(ペイジー)と書いてありますがどんなシステムなんでしょうか?それは、クレジットカードを作るのでしょうか?
- ペイジーはクレジットシステムではございませんのでクレジットカードを作る必要はございません。また、月会費は毎月お客様の銀行口座より引き落としになります。
- 銀行の指定はあるのでしょうか?
- 銀行の指定はございません。郵貯銀行からの引き落としも可能です。
- 行くたびに使用料などはかからないのですか?
- 月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。
※別途都度料金のオプションもございます。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
- スタジオはありますか?
- ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません
- 未成年は入会できますか?
- 16歳以上(高校1年生)であればご入会できます。入会の際に親権者同意が必要になります。
- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーはございます。1ヶ月1,100円（税込）になります。鍵はご自身でご用意していただいております。
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は自己の責任においてクラブ利用する誓約をした方のみ会員利用できます。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。21:00以降につきましてはクラブ利用は出来ません。クラブスタッフ常駐時間(12:00〜15:00 16:00〜21:00）
お手続き関連
- 退会可能時期と退会に必要な料金を教えてください
- ご入会から満3ヶ月の在籍が必須となっております。
満3ヶ月未満での退会の場合、ご入会時の値引き相当額が解約手数料として発生いたしますのでご了承ください。
※満3ヶ月のカウント方法 1日がご利用開始の場合→当月からカウント 2日以降が利用開始→翌月からカウント
退会申請は、JOYFITアプリより当月末退会として受け付けております。お電話やメールでの退会は受け付けておりませんので、予めご了承下さい。
■JOYFITアプリホーム画面右上の「サービス」→「アプリ専用手続き」→「ご契約変更について」をクリックしていただき、
ご退会のバナーをクリックし、必要事項、アンケートのご入力いただけましたらお手続きが完了いたします。
※アンケートのご入力をせずに終了してしまいますとお手続きが完了しない場合もございます。
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
お客様からお申し出がない限り、自動継続となり、会費の支払い義務も継続となります。
例))10月末退会の場合→10月末日までにJOYFITアプリでお手続きをお願い致します。
※法人会員様におかれましては、翌月末での退会の場合もございます。
- 見学・体験はできますか
- ご見学は館内入口にございますQRコードを読み取り、必要事項をご入力いただきますと見学が可能でございます。
見学時間は10分となっております。
見学時に館内マシン等のご利用や、施設体験は行っておりません。
- アプリ登録をしたいのですが。
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
