お手続き関連
- 入会方法はどうすればいいか
- JOYFITアプリをダウンロードして頂き、アプリ内からお手続きを行って頂きます。
お支払い方法については、クレジットカードまたはデビットカードとなります。
- オプションの追加・解除について
- オプションの追加・解除についてはJOYFITアプリ内の「アプリ専用手続き」から申請が可能となります。
解除月は当月末解除となります。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
- 会員を退会したいのですが…
- ご解約につきましては、JOYFITアプリまたは店舗スタッフにてお手続きが可能で御座います。
- オプションの解約をしたいのですが…
- JOYFITアプリより当月末での解除お手続きが可能で御座います。
- 未成年は入会できますか?
- 15歳以上(高校1年生)であればご入会できます。
入会の際に15歳以上で高校在学中、またはそれに見合う年齢の方→親権者の同意
高校卒業の18歳、19歳の方→親権者様の同意は不要でございます。
- 法人入会（福利厚生サービス）について
- 福利厚生サービスを利用してのご入会の場合、キャンペーンを併用してご入会頂けません。
特典内容をご確認頂き、お手続き下さい。
その他
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は、全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
「JOYFITあんしんサポート月額550円(税込)」「JOYFITあんしんサポートVIP月額825円(税込)」のどちらかにご加入の方には、
「お見舞金制度」というサポートがございます。
詳細は当店スタッフまでお問い合わせください。
また、館内にございますSECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけますのでご安心ください。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。
スタッフ常駐時間外につきましてはクラブ利用は出来ません。
クラブスタッフ常駐時間(月～水・金11:00〜15:00 16:00〜20:00 土日祝日11：00～15：00 16：00～18：00)
※毎週日曜日・木曜日は終日スタッフ不在です。
入会・施設利用について
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
JOYFITアプリから24時間ご入会のお手続きが可能でございます。
（ご本人様名義のクレジットカードが必要、未成年の方は保護者様のクレジットカードにてお手続き可能）
- 入会方法はどうすればいいか
- JOYFITアプリをダウンロードして頂き、アプリ内からお手続きを行って頂きます。
お支払い方法については、クレジットカードまたはデビットカードとなります。
- 行くたびに使用料などはかからないのですか?
- 月会費のみで都度利用料は一切発生いたしません。
ただし、どこでもJOYで他店利用される際に、都度料金が発生する場合がございます。
詳細は「どこでもJOY」特設ページ（https://joyfit.jp/mutual/）または各店舗までお問い合わせください。
施設関連
- スタジオはありますか?
- ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。
- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーは1ヶ月1,650円(税込)でご用意させていただいております。
- どこでもJOYって、全部無料で利用出来るのですか？
- 無料にてご利用いただけますが、一部店舗・施設においては有料でございます。
（例）JOYFIT24の登録の方が、JOYFITYOGAをご利用の場合→１日3,300円(税込)でご利用いただけます。
JOYFIT24レディースエリア未登録の方が他JOYFIT24店舗のレディースルームをご利用の場合→１日550円(税込)で
ご利用いただけます。
※ご利用当日の23時59分を持ちまして、ご利用の権利は消失いたします。
※その他の詳細に関しましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。
