入会・施設利用について
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間でございます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
- アプリを登録したいのですが、どうしたらいいですか？
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能です。
- 会費の支払い方法は何がありますか？
- クレジットカード決済のみ受付しております。
未成年者、ベネフィットワンやリロクラブ、住友生命Vitalityでのご入会の方に限り、銀行引落を対応しております。（※ネットバンクはご利用いただけません。）
- 都度利用はできますか？
- ENJOY TIME PASSという都度利用のサービスがございます。
30分：1,100円
60分：2,200円
90分：3,300円
120分：4,400円
150分：5,500円
180分：6,600円
210分：7,700円
チケットは、JOYFITアプリをダウンロードいただき、「ENJOY TIME PASS」のボタンよりご購入ください。
チケットの利用開始から購入した時間経過まで、施設への途中入退出は自由に行えます。
※入館された時点から利用時間がカウントされます。マックスの時間を利用されなかった場合でも、退館後も時間は消費されます。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください
- スタジオはありますか?
- ジム型スポーツクラブですのでスタジオは完備しておりません。
- 未成年は入会できますか?
- 15歳(高校1年生)以上であればご入会できます。入会の際に親権者同意が必要になります。
- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーはございます。1ヶ月1,650円（税込）でございます。
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は自己の責任においてクラブ利用する誓約をした方のみ会員利用できます。
- 会員カード忘れたら?
- 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。20:00以降につきましてはクラブ利用は出来ません。クラブスタッフ常駐時間(11:00〜15:00 16:00〜20:00)※毎週木曜日と日曜日は終日不在です。
お手続き関連
- アプリを登録したいのですが、どうしたらいいですか？
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能です。
- オプションの解約をしたいのですが･･･
- オプションの解約につきましては、解約希望の「当月末」までに
「JOYFIT公式アプリ」よりお手続きください。
左上のメニューバーをタップし、「アプリ専用手続き」よりお手続き可能です。
- 会員を退会したいのですが･･･
- オプション解約と同様、解約希望月の「当月末」までに
アプリ内の「アプリ専用手続き」から申請が可能でございます。
その他
- 入会時のアクティベートURLが開かないのでアプリの登録が出来ない
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。
- アプリを登録したいのですが、どうしたらいいですか？
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能です。
施設関連
- アプリを登録したいのですが、どうしたらいいですか？
- ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html
②会員情報を入力
③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能です。
