お手続き関連
- 会費の支払い方法は？
- クレジットカードか口座引き落としが可能です。
クレジットカードでの入会はJOYFITアプリをダウンロード後、「アプリで入会」からご入会下さい。
口座引き落としはスタッフ受付時間内にお越しいただいております。
事前にお電話いただくとスムーズにご入会が可能です。
- オプションの解約をしたいのですが･･･。
- JOYFITアプリ内の「アプリ専用手続き」からオプションの解約が可能です。
申請した月の末日が最終ご利用日となります。
(例)5月2日にオプション解約申請 → 5月31日が最終利用可能日
※あんしんサポートは入会後6か月経過後に解約が可能です。それ以前でのご解約は出来かねますので、予めご了承ください。
※メールやお電話では承っておりませんので、予めご了承下さい。
- 会員を退会したいのですが･･･。
- JOYFITアプリ内の「アプリ専用手続き」から退会のお手続きが可能です。
申請した月の末日が最終ご利用日となります。
(例)5月2日に退会申請 → 5月31日が最終利用可能日
法人会員様はその翌月の末日が最終ご利用日となります。
(例)5月2日に退会申請 → 6月30日が最終利用可能日
※入会後 満6か月 経過後に退会が可能です。それ以前でのご退会は値引き相当額の解約金がかかります。予めご了承ください。(法人会員は除く)
※メールやお電話では承っておりませんので、予めご了承下さい。
入会・施設利用について
- 何か福利厚生で使えるものはございますか？
- お勤め先で
・リロクラブ
・ベネフィットワン
・えらべる倶楽部
などにご加入であれば、法人会員契約が可能でございます。
※月会費の割引特典がございます。福利厚生の種類により、月会費割引金額が異なります。
クレジットカードでのお支払いにて、JOYFITアプリからのご入会が可能でございます。
ご入会の際はプロモーションコードご入力の必要がございます。
※プロモーションコードはお勤め先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
こちらのURLからインストールください
JOYFITアプリで入会
- 銀行口座登録での入会はできますか？
- 可能でございます。
キャッシュカード、お届け印、通帳、現住所確認書類（運転免許証や保険証など）をお持ちいただき、スタッフ受付時間にご来館をお願いいたします。
- スタッフがいない時に怪我をしたら?
- 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は全て自己の責任とさせていただいております。
（ご誓約いただいた方のみご入会いただけます。）
館内にございます、SECOM直通ボタン・直通電話をご利用いただくことで、
SECOMが速やかに駆けつけます。
- JOYFITアプリで入会後、入館ができません。
- ご入会時に送らせていただいております、メールにご案内がございます。
手順に従って、アクティベート（有効化）を行って下さい。
また、JOYFITアプリで入退館、オプション利用をされる際には、位置情報サービスをONにした状態でご利用をお願いいたします。
- U24割での入会を希望していますが、JOYFITアプリで入会はできますか？
- 大変申し訳ございませんが、U24割でのご入会は銀行口座のみの受付となっております。
スタッフ受付時間にご来館いただき、ご入会のお手続きをお願いいたします。
人気の為、大変混み合いますので、お電話でご予約またはお問い合わせフォームより事前にご来館日時をご入力の上、ご来館をお願いいたします。
- 運転免許証に書いてある住所と現住所が違うのですが、問題はないでしょうか?
- 現住所が確認できるものが必要ですので、運転免許証の他に、公共料金(水道・電気・ガスいずれか)の領収証をお持ちください。
施設関連
- 無料駐車場の場所を詳しく知りたいです。
店舗横「志宝薬局 葛西店」様の脇より
入る駐車場内に4台分、会員様専用駐車場をご用意いたしました。
駐車可能箇所は、ＪＯＹＦＩＴ２４のロゴが目印です！
※中で転回しづらい事がございますので、
バックでの進入がお勧めです。
- スタジオやサウナはありますか?
- マシン特化型のスポーツクラブですのでスタジオ、サウナは完備しておりません。
- 契約ロッカーはありますか?
- 契約ロッカーはございます。1ヶ月1,650円（税込み）になります。南京錠式ですので鍵をご用意していただく必要がございます。
- 営業時間は本当に24時間ですか?
- はい、24時間ご利用いただけます。好きなときに好きなだけ運動をお楽しみください。
