お手続き関連

退会はどうやってするの？

退会はJOYFITアプリからお申込みいただけます。アプリの「アプリ専用手続き」からお手続きをお願いいたします。

オプションの解約はどうやってするの？

オプションの解約をご希望される場合はJOYFITアプリからお手続きいただけます。アプリの「アプリ専用手続き」からお手続きをお願いいたします。

クレジットカード情報の変更はどうやってするの？

JOYFIT公式アプリからお手続きいただけます。

【変更手続き手順】
①アプリ「各種お手続き」
②各種関連手続き
③ご契約変更について 　
④クレジットカード変更

その他

ENJOY TIME PASS の使い方がわからない

店舗エントランスの扉にもマニュアルを掲示しております。
くわしくはこちらをクリックしてご確認ください。
↓　　↓　　↓
・ENJOY TIME PASS マニュアル（日本語）

カメラがうまく作動せず、入退館ができない場合は以下の方法をお試しください。

①スマートフォンの設定画面から、JOYFITアプリの「カメラ」を許可する。
②それでも改善しない場合は
・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」で改善
・Androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」で改善
　※機種やアップデートによって相違がございますが、こちらで改善するケースがございます。

How to use our visitor pass ENJOY TIME PASS.

This is a guide on how to use our visitor pass ENJOY TIME PASS.
Please check the details below.
↓　↓　↓
・English
・Korean
・Chinese

入会・施設利用について

スタッフがいない時に怪我をしたら?

運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は自己の責任においてクラブ利用する誓約をした方のみ会員利用できます。

スマートフォンを機種変更したので、アプリで入館できない。

以下のサイトから再度会員情報のアクティベートを行ってください。
↓
Qr code再発行

アプリのカメラ機能が作動しない。

JOYFITアプリ、もしくはウェブブラウザのカメラ権限がオフになっている可能性がございます。

◆iPhoneの場合
「本体設定」➡「JOYFITアプリ」➡「カメラ」をONに設定
※改善しなかった場合は同様の手順でsafariの設定をご確認ください。
・iPhoneの場合：「設定」→「Safari」→「カメラ」→「許可」で改善

◆Androidの場合
「本体設定」➡「アプリと通知」➡「JOYFITアプリ」➡
「カメラ」をONに設定
※改善しなかった場合は同様の手順でChromeの設定をご確認ください。
・Androidの場合：「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」→「カメラ」→「アプリ使用中のみ許可」で改善

機種やアップデートによって相違がございますが、こちらで改善するケースがございます。

施設関連

緊急時はどうすればよいですか？

館内で緊急事態が発生した場合は館内に設置しております「非常ボタン」、あるいは館内備え付けの「専用電話」をご利用いただきますとセコムがかけつけます。
ご入会後に出入口の扉が開かない場合は扉付近に掲示してありますセコム連絡先までご連絡をお願い致します。