よくあるご質問 | JOYFIT24桜新町

Questionよくあるご質問

オプションの解約をしたいのですが･･･: オプションの解約につきましては、解約希望の「当月末」までに

「JOYFIT公式アプリ」よりお手続きください。

左上のメニューバーをタップし、「アプリ専用手続き」よりお手続き可能です。

入会時のアクティベートURLが開かないのでアプリの登録が出来ない: ①こちらのサイトにアクセス
https://procedure.joyfit.jp/qrcode2/index.html

②会員情報を入力

③会員登録用のQRコードの下の「アプリアクティベート」を押すと登録が可能で御座います。

駐輪場・駐車場はありますか？: 駐輪場はJOYFIT会員様用のスペースをご用意しております。
ご利用にはJOYFIT24桜新町が発行しています、特製シールが必要となります。
ご利用の際にはスタッフへお尋ねください。
※駐輪場をご利用できるのは、館内ご利用時のみとさせていただきます。

駐車場の設置はございません。

契約ロッカーはありますか?: 契約ロッカーはございます。
月額1,650円（税込）
ご契約希望の方は受付時間中にスタッフにご申請下さい
※南京錠式ですので鍵をご用意していただく必要がございます

スタッフがいない時に怪我をしたら?: 運動中における怪我・紛失・盗難・傷害は自己の責任においてクラブ利用する誓約をした方のみ会員利用できます。

館内に設置しております、パニックボタンをご利用ください。
警備会社セコム様が早急に駆けつけます。

会員カード忘れたら?: 会員カードにてセキュリティ管理されておりますのでご入館できません。
但し、クラブスタッフ常駐時間内でございましたらご入館・ご退館できます。
21:00以降につきましてはクラブ利用出来ません。
クラブスタッフ常駐時間(12:00〜15:00　16:00〜21:00)
※毎週月・木曜日は終日スタッフ不在日
もしくはJOYITアプリにて入退館処理を行いください。
https://joyfit.jp/pr_app/

退会したい場合はどうしたらいいですか？: JOYITアプリより退会申請が可能でございます。
退会申請月末での退会でお受けしております。
※法人会員は申請翌月末での退会受付となります。

【JOYFITアプリをお持ちでは無い場合】
お手数をお掛け致しますが、JOYFITアプリをダウンロードいただき
下記の手順で進めていただきますようお願いいたします。

１、JOYFITアプリをダウンロード

２、プラウザで『JOYFITアプリ』と検索

３、『会員様用　App登録はこちら』　をタップ

４、必要項目を入力し、QRコードの下『アプリアクティベート』をタップ

【退会方法に関して】
１、アプリを開いて頂き、ホーム画面左上の三本線のマークをタッチ

２、「アプリ専用手続き」をタッチ

３、「ご契約内容変更について」をタッチ

４、「退会」をタッチ

継続期限は申請の月末までとなります。
※法人会員は申請翌月末での退会受付となります。

申請が完了しましたら登録メールアドレスに自動送信メールが飛びますのでご確認いただきますようお願いいたします。

お客様からのお申し出がない限り自動継続でございます。

その他のご質問については、
こちらのボタンからご覧ください